FORO 4 ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCION

...

También se puede indicar que cuentan con la estrategia de liderazgo del producto; debido a la captación de alumnos con los cuales cuenta IACC, la entrevista indica la siguiente cifra:

45% de los 9.559 nuevos estudiantes de pregrado online en Chile 2016, eligió IACC como casa de estudios superiores. Esto se debe a lo creativos e innovadores en sus procesos.

Y por último , la estrategia de fidelización de clientes, también se aborda en la entrevista y que comparto para su análisis:

El creciente interés por estudiar online ha provocado que instituciones tradicionales incursionaran en la modalidad, pero muchas de ellas no han logrado sostenerse en el tiempo. ¿A qué se debe ese intento frustrado?........ Chile, muchas de las instituciones tradicionales que han incursionado en online han forzado su modelo presencial para llevarlo al elearning, desconociendo que para educar on line, con calidad, no es cuestión de subir pdf’s o powerpoint’s de clases presenciales a una plataforma, sino de hacerse cargo del aprendizaje desde las particularidades de la virtualidad…….

……Educar online exige contar con una dotación de expertos, diseñadores instruccionales, docentes formados para la enseñanza virtual, expertos en contenidos, consejeros de servicio estudiantil y una comunidad educativa entrenada en la revisión permanente de los indicadores de rendimiento académico y participación, dispuesta a innovar con responsabilidad en cada uno de los procesos del ciclo formativo del estudiante. “Por último, pero muy importante, es el servicio al estudiante. El estudiante online es una persona que puede llegar a sentirse sola en su proceso formativo. Recordemos que se encuentra en clases, pero no convive físicamente con sus compañeros o sus docentes, los conoce solo a través de internet y, por tanto, contar con un consejero que lo acompañe, oriente y lo apoye, es un factor determinante en el éxito del proceso”.

Claro está que la plataforma utilizada cuenta con el personal apropiado para llevar a cabo esta tarea de ofrecer un servicio de educación que se diferencie del resto.

Espero haber sido un aporte en este foro.

Saludos, Claudio