Fase 1 gestion del conocimiento.

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¿Cuáles son los planes de contingencia?

Problema: Los proveedores con los que se cuentan tiene retraso en las entregas lo que genera grandes traumatismos en la operación y desde luego esto desemboca incumplimientos a los clientes o en tener que laborar horas extras y además conseguir las materias primas requeridas a un costo más alto lo que disminuye las utilidades, aumentan Los costos y las complicaciones en la operación.

Canales de abastecimiento Solución:

contar con planes de contingencia es decir contar con proveedores alternos que abastezcan materias primas y los insumos que se requieren para la operación simultáneamente con los proveedores principales lo que permita tener una respuesta oportuna en caso de ser necesario.

¿Cómo ayudar al jefe de producción?

Problema: Cómo se ha evidenciado en el caso que muestra y que expone el director de contabilidad Javier Sánchez se le han asignado muchas funciones el jefe de producción impidiendo que realice normalmente las actividades que representan prioridad para la función que le atañe netamente productivas de la compañía.

Administración del recurso humano. Solución:

delegar funciones a los demás miembros de la estructura organizacional de la compañía, descentralizando las decisiones prioritarias de la empresa haciendo comités periódicos que permitan establecer las funciones de cada departamento y asignando auxiliares y supervisores en cada área que le permitan al jefe de producción asignar tareas específicas para cada área apoyándose en los demás departamentos para esto se necesita un total apoyo del director de recursos humanos y todos los demás departamentos.

¿Cómo mejorar el ambiente laboral?

Problema: se han evidenciado casos concretos como los que le han ocurrido al jefe de producción con el gerente administrativo pero muchos más que desmotivan, los empleados y causa bajas en la productividad además de ser el causante principal estancamiento de la compañía lo que no sólo acarreará la demora entrega de los pedidos sino también el deterioro de la compañía. Relaciones interpersonales Solución:

Al suministrarle las funciones específicas de cada departamento esto brindará un total apoyo al jefe y director de cada sección lo que ayudará efectivamente a llevar relaciones más fraternales ya que el trabajo que estaba recargado sobre un solo departamento se realizara equitativamente sobre todos los sectores de la empresa.

¿Cómo mejorar la comunicación?

Problema: Este ha sido el pilar fundamental del caso que está atravesando la compañía mermeladas Elisa ya que la falta de comunicación y las barreras impuestas por la estructura organizacional también han causado que no prosperen ideas ni se recibe información oportuna sobre procesos equivocados o erróneos que se están realizando lo que genera desánimo natural de los trabajadores; el cual solamente se ve reflejado como frustración y lo que llevará totalmente a que las personas capacitadas para operar la empresa y que llevaron a ser una compañía reconocida abandonen sus puestos en la empresa y ahonde aún más la crisis por la que está atravesando.

TICS “ tecnologías de la información y comunicación en las organizaciones Solución:

empresa de contar con equipos de trabajo más que departamentos o secciones, estos equipos deben estar liberados con un encargado de sección el cual se encargará de general y formular soluciones sobre los estados de cada sección ya que nadie mejor que la planta operativa conoce como es el proceso con el cual las mermeladas Elisa han llegado a dónde están en el mercado se deben tomar en cuenta siempre los conductos regulares para la comunicación entre los empleados y los cargos administrativos Pero esto no quiere decir que la junta administradora con Los jefes encargados estén encerrados en una urna de cristal y no reciba más información que la estrictamente necesaria en la que le entregan sus subalternos inmediatos es necesario hacer reuniones con la planta operativa Ya que ellos son los que de primera mano conocen los principales problemas que se presentan en la operación además de contar con una respuesta de primera mano que nos permitirá garantizar los procesos por los cuales la operación se está estancando al conocer esta razón de se puede determinar una solución que permita que se Avanza en los procesos todo esto a través de buenos canales de comunicación que permitan un trato cordial y amable entre los directivos y la planta operativa.

¿Cómo mejorar la relación con la gerencia?

Problema: Como ya lo mencionamos la toma de decisiones centralizadas de la compañía han causado un profundo distanciamiento entre la gerencia general de la compañía y la planta operativa esto genera desidia en los empleados de la compañía y sólo conocer el jefe crea Una atmósfera insatisfacción con las decisiones administrativas.

Comités de planificación estratégica. Solución:

participación periódica de la gerencia general y los departamentos administrativos en comités de planificación integración de la compañía determinantes de la producción de la empresa esto con el fin de que de un acercamiento más humano y cordial entre todos los departamentos de la compañía Además de que se conozcan todos los convenientes que se presentan entre la planta operativa y la sección administrativa de la compañía permitiendo así establecer procedimientos que se están haciendo de manera inadecuada y corregirlos desde los departamentos administrativos además de optimizar los procesos.

CUADRO 2: “PLAN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DEL GRUPO”.

Nombre del participante Rol (Roles) Temas a

profundizar

(Contenidos

de

Aprendizaje) Fuente

Bibliográfica Duración Fechas o

período en

que se

profundizará

cada tema

Jennifer Rojas Compilador Gestión Capital Humano

Capital humano e intelectual