GESTION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

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La presente Carpeta Gerencial contiene instrumentos administrativos que permiten guiar las funciones directivas hacia el aprovechamiento máximo de los recursos disponibles en la unidad de cuidados intensivos adultos, siento estos de suma importancia para la excelente gestión en enfermería junto con el esfuerzo que todo un equipo de trabajo efectuará en forma ordenada y organizada cumpliendo funciones asignadas y coadyuvando el logro de la misión del servicio tanto institucional, del departamento dl enfermería así como del servicio .

El punto fundamental de la carpeta gerencial es la estructuración, y descripción de los instrumentos técnicos administrativos que proporcionan al personal de enfermería la información necesaria acerca de la organización del servicio, para el logro de los objetivos, acciones, metas y estrategias basado en planes lógicos a corto, mediano y largo plazo.

La planeación de una organización tienen como objetivo el logro de metas para obtener mejor resultados en los procesos, además define y unifica líneas de acción en un programa de trabajo basado en el modelo de gestión de calidad, derivado del diagnóstico situacional real que contempla fortalezas que se aprovecharán al máximo y debilidades que se neutralizarán estratégicamente conforme se avance hacia los resultados esperados, los cuales se lograrán mediante la sinergia del trabajo en equipo del personal de Enfermería, consciente, identificado y comprometido en el cumplimiento de la Misión Institucional, la comunicación asertiva y constante con el equipo multidisciplinario.

JUSTIFICACIÓN

El departamento de enfermería adopta la implementación del Sistema de Planeación Estratégica y del Sistema de Gestión de Calidad, en sus procesos administrativos trabajando de acuerdo a las normativas de la Unidad Institucional para el logro de la excelencia.

La estructura metodológica, la organización e implementación de programas permite a los dirigentes de enfermería, realizar sus procesos administrativos y de gestión con calidad, manteniéndose a la vanguardia para el logro de los objetivos de dirección y control de sus actividades a nivel Institucional.

El departamento de enfermería acorde con las normatividad institucional, planifica, organiza, dirige, y controla los recursos humanos y materiales con el propósito de ofrecer a toda la población, atención de enfermería que garanticen un trato asistencial y humano de alta calidad, personalizado y con la mayor eficiencia.

La Carpeta Gerencial es un instrumento administrativo importante para el desarrollo de funciones directivas, su aplicación sistemática y comprometida, conduce el trabajo realizado por el equipo hacia el cumplimiento de la misión de la dirección en el área de enfermería.

Es fundamental el compromiso irrestricto del personal directivo de enfermería que interviene en cada uno de los procesos administrativos, su función principal es conjuntar el esfuerzo y la capacidad de cada uno de los integrantes del personal de enfermería hacia la mejora continua.

La gerencia en enfermería se fundamenta en el conocimiento profundo de los objetivos, planes, metas y actividades (independientemente del nivel jerárquico) para prestar atención de calidad al usuario.

OBJETIVO GENERAL

Contar con una herramienta administrativa que proporcione y fortalezca la organización y el funcionamiento del servicio de Enfermería en la unidad de cuidados intensivos adultos, guiando las acciones gerenciales generales y específicas del Jefe de Servicio, considerando las variables metodológicas de trabajo, en coordinación con el equipo multidisciplinario involucrado en el proceso de mejora continua.

MISIÓN

De la institución:

Proporcionar asistencia médica con calidad a la población abierta y del Seguro popular así como garantizar la seguridad del paciente, una docencia y capacitación de alto nivel a través de la integración de todo el personal y basados en principios de profesionalismo y responsabilidad para lograr la satisfacción del usuario y del prestador de servicio en una ámbito de respeto y honestidad.

Del departamento de enfermería:

Desarrollar un esfuerzo conjunto y permanente, para proporcionar atención de enfermería al usuario y núcleo familiar, mediante la organización del trabajo en equipo y la coordinación interdepartamental, incorporando los atributos básicos de calidez, continuidad, seguridad, enfoque holístico, educación, calidad técnico científica y eficiencia, a través de la participación de cada uno de sus integrantes, utilizando como herramientas básicas la capacitación y el reconocimiento oportuno y objetivo de su desempeño laboral orientando a la mejora continua de cada uno de los procesos para beneficio del usuario.

Del servicio:

Proporcionar atención medica con calidad y humanismo al usuario adulto que requiera atención intensiva, garantizando su seguridad, integrando a todo el personal con base a principios de profesionalismo, responsabilidad, capacitación de alto nivel y docencia.

VISIÓN.

De la institución:

Ser una institución que proporcione atención médica a la población abierta, enfocada a la excelencia a través de programas y estándares de seguridad y calidad con alto sentido humano.

Del departamento de enfermería:

Departamento cuyo personal desarrolla sentido crítico y espíritu innovador que considera los avances científicos, como apoyo para el logro de sus competencias profesionales y la mejora de los procesos ,garantizando la satisfacción de las demandas y necesidades de salud del usuario y su núcleo familiar, así como el logro de las expectativas del prestador de servicios con base en sus responsabilidades y derechos en el área laboral, lo que dará lugar al reconocimiento comunitario e institucional de su desempeño.

Del servicio:

Ser una unidad de cuidados intensivos de salud que proporcione atención de enfermería enfocada a la excelencia a través de programas con altos estándares de calidad y seguridad para el usuario y el prestador de servicios.

VALORES

Tener servicios de Salud con transparencia, calidad, calidez, honestidad, seguridad y equidad que satisfagan con eficacia y prontitud