Galvor Company

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Entre otras cosas, se implementaron medidas como:

- Revisión de precios.

- Creación de un plan de investigación y desarrollo.

- Mejor distribución de las tareas.

- Reemplazo de personas no calificadas por otras más calificadas.

3. ¿Cuál es su evaluación de la efectividad de las relaciones laborales entre Hennesssy y los ejecutivos de UE en Ginebra? ¿Qué infiere de los télex acerca de la autonomía de Hennessy como director administrativo?

Las relaciones laborales entre Hennessy y los ejecutivos en Ginebra (que en este caso sería Poulet) no son del todo buenas ya que existen diferentes problemas, algunos de ellos normales como lo son algunas discrepancias entre el superior y el empleado, que siempre tienen que estar rindiendo cuentas, sin embargo, algunos de los problemas se deben más que todo a la falta de información que se tiene en Galvor, pues se está pidiendo demasiada información por parte de UE a Galvor y están generando demasiado estrés y trabajo a los empleados. Además los problemas de idioma y cultura son notorios, la falta de comunicación personal o cara a cara no ha permitido comunicar la información de una manera más adecuada o que genere una retroalimentación correcta. En los telex se puede observar como a Hennessy se le piden reportes sobre las variaciones de inventarios, ventas, etc y es de observar que este trata de explicar las variaciones debido a las políticas implementadas por la matriz a Galvor, que vendrían a ser tres: tener cantidades razonables de modelos de ventas en almacén, fabricar series más grandes de cada modelo, reducir la cantidad de órdenes de compra. Se observa en la información brindada en los telex que Hennessy y Poulet tenían una relación de acusaciones y defensas en lugar de una relación de información fluida que sería más beneficiosa para un buen funcionamiento de Galvor dentro de UE.

4. Considere el sistema desde el punto de vista de Galvor. Suponga que Galvor es una empresa independiente (es decir, que no forma parte de Universal Electric). Si usted fuese un asesor de Galvor, ¿Cómo diferirían sus recomendaciones sobre las prácticas de planeación y control de la empresa de las que le impone UE?

Como una empresa familiar y de un solo dueño, Galvor necesita sistemas de planeación y control bastantes sencillos que por tanto sean útiles para Mr. Latour. En este sentido para Galvor como entidad independiente se recomienda lo siguiente:

- En primer lugar la compañía establecerá un plan de negocios con un horizonte de tiempo de cuatro años. Una cifra acorde con el ciclo económico de la industria a la que Galvor pertenece. Un claro ejemplo de este ciclo es el estancamiento de la empresa entre 1973 y 1975, el claro descenso en 1976 y la recuperación hasta 1977 cuatro años de diferencia.

b. El plan de negocios incluirá, aparte de información financiera, indicadores de marketing como: penetración de mercado, tamaño de mercado potencial y crecimiento de la marca.

c. Se trabajará en un presupuesto anual que se desprenderá del plan de negocios previamente establecido. Se establecerán las líneas entre cada división funcional de Galvor y cada una presentará una propuesta de presupuesto a la presidencia, este será aprobado en los dos meses siguientes a su presentación o será devuelto con correcciones y cambios. Cada división será evaluada en base el presupuesto establecido.

d. Se aplicará un sistema para signar los costos indirectos de fabricación con una tasa diferenciada para cada una de las líneas de productos, esto con el fin corregir la asignación actual que es de una tasa básica para todos los productos del 310% de mano de obra directa.

e. Se creará un sistema de inventario perpetuo y se generaran reportes mensuales del estado del mismo, esto para llevar un control más detallado de las variaciones presupuestadas anualmente.

f. Se presentará la declaración de ventas (Precio unitario por cantidad) por cada línea de productos, en un reporte mensual y su respectivo crecimiento. Por otro lado la declaración de utilidades se presentará trimestralmente en base a los costos estándar de fabricación y los gastos discrecionales reales realizados hasta la fecha. Así mismo el balance general y el estado de proyectos de capital se entregarían trimestralmente pues un mes es un periodo muy corto de tiempo para que ocurran variaciones significativas en estas dos medidas. Esto ahorraría tiempo y dinero para la preparación de los mismos.

g. Entre los reportes que se prepararían mensualmente estarán: declaración en flujo de caja, pues el efectivo que maneja la empresa es de vital importancia para la operatividad del negocio; Análisis de cuentas por cobrar, pues afecta nuestro capital de trabajo; y como ya dijimos antes el análisis del inventario y de las ventas por líneas de producto.

5. Considere el sistema desde el punto de vista de UE. ¿Cómo, si es el caso, impondría UE prácticas de planeación y control distintas de las que se justificarían con una Galvor independiente?

Debido a que UE es una empresa multinacional, asegurar el control desde la matriz en Ginebra hasta Burdeos es clave para generar valor para toda la corporación. En este sentido la aplicación de un sistema de control y planeación más complejo que mantenga la comunicación entre la subsidiaria y la matriz es de suma importancia, por tanto, se recomienda lo siguiente:

a. Actualmente es un solo ejecutivo de UE el encargado controlar la implementación del sistema, esto hace difícil la puesta en marcha del mismo y por otro lado aumenta sus costos. En este sentido es necesario un equipo de ejecutivos especializados en finanzas y contabilidad, que provengan de Ginebra, para aplicar y poner en marcha todo el engranaje de reportes y controles que la matriz requiere mensualmente.

b. Los empleados de Galvor en los departamentos de contraloría y contabilidad no están adaptados a la idea de presentar reportes mensuales e incluso anuales, por tanto estos deben de ser capacitados en las normas de contabilidad generalmente aceptados y en los lineamientos estándares que UE necesita para la presentación de los reportes mensuales y del presupuesto anual.

c. Los costos de estandarizar una unidad son altos en los primeros periodos después de la adquisición. UE debe preparar una partida especial en su presupuesto corporativo para invertir en la actualización de los sistemas de control y en las capacitaciones antes mencionadas, así