Gestión de Cambios Organizacionales

...

Descripción del Caso:

En esta investigación se pretende establecer la relación entre el liderazgo transformacional y la facilitación de la aceptación al cambio organizacional en empleados de dos empresas de Bogotá, Colombia.

Objetivo General: determinar la relación entre el estilo de liderazgo y la aceptación del cambio organizacional en trabajadores de una empresa en Bogotá.

- Objetivo Especifico 1: identificar la aceptación al cambio organizacional en los trabajadores operarios de dos empresas de Bogotá.

- Objetivo Especifico 2: identificar el estilo de liderazgo en los trabajadores jefes o líderes de dos empresas de Bogotá.

Método de Investigación:

Diseño: corresponde a una investigación no experimental, realizaba bajo un diseño correlacional.

Las empresas escogidas en el momento de su selección se encontraban en un proceso de cambio en la estructura organizacional, tareas, funciones de las personas que laboran en ella.

La muestra se encuentra integrada por 71 funcionarios (de dos empresas de Bogotá), pertenecientes al sector económico terciario (prestación de servicios). El detalle de la muestra se presenta a continuación:

Seguidores

Líderes

Número de Participantes

62

9

Nivel de escolaridad con mayor frecuencia

Profesional (40.3%)

Profesional (66.7%)

Género predominante en la muestra

Género femenino (58.1%)

Género masculino

Tipo de Contratación con mayor frecuencia

Término indefinido (77.4%)

Término indefinido

Antigüedad en el cargo con mayor frecuencia

12 meses o menos

Entre 13 y 180 meses

Estado civil con mayor frecuencia

Soltero (51.6%)

Casado

Rangos de edad con mayor frecuencia

Entre 21 y 30 años (46.8%)

Entre los 54 y los 58 años.

Los criterios de selección de los sujetos de estudio fueron:

- Personas vinculadas laboralmente a la empresa (mínimo dos meses).

- Con una intensidad horaria semanal mínima de 40 horas;

- Edad entre los 20 y los 58 años.

Instrumento: para medir la resistencia al cambio de los trabajadores operarios, se utilizó el instrumento de medición de cambio organizacional (IMC), diseñado por García et al. (2007)[9], y evaluado a través de autorreporte; cuyos componentes son nivel individual, grupal y organizacional, abarcando cada uno un cierto número de variables que se muestra a continuación:

Tipo de Nivel

Variables

Nivel Individual

Adaptabilidad, liderazgo, capacidad de innovación.

Nivel Grupal

Participación (integración), comunicación y trabajo en equipo.

Nivel Organizacional

Aceptación activa, aceptación pasiva, resistencia activa, resistencia pasiva, conocimiento de la organización, cultura de cambio.

Por otro lado, para medir el liderazgo transformacional de los trabajadores jefes o líderes, se utilizó el instrumento cuestionario multifactor de liderazgo (MLQ) forma 5X Corta de Bass y Avolio (2000)[10]. El cual cuenta con 82 ítems (45 de origen y 37 en el proceso de validación). Dicho cuestionario está estructurado como un modelo jerárquico de nueve variables distribuidas entre variables de primer y segundo orden que se muestran a continuación:

Variables de Primer Orden

Variables de Segundo Orden

Liderazgo Transformacional(*)

Carisma/ Inspiracional y Estimulación Intelectual.

Liderazgo Desarrollo Transaccional(*)

Consideración Individualizada y Recompensa Contingente.

Liderazgo Correctivo/ Evitador (#)

Liderazgo por excepción activa y liderazgo pasivo/ Evitador.

(*): Variables correlacionadas entre sí

(#): Variable independiente

Las variables son medidas a través de las percepciones obtenidas con base en los comportamientos y actitudes asumidos por el líder, y de los efectos de estos en los subordinados. El instrumento emplea una escala tipo Likert en la cual el sujeto debe responder cuál es su reacción frente a lo expresado en cada ítem, de acuerdo con una escala numérica que va de 0 (nunca) a 4 (frecuentemente).

Procedimiento: se generó un acta de compromiso con las instituciones, en donde quedo explicito que no se proporcionarían en ningún caso los nombres o cargos de los participantes en la investigación y que los resultados tendrían como único fin obtener la información para un estudio académico.

Resultados: Los estilos de liderazgo que presentan los participantes según el cuestionario multifactor (MLQ). Los resultados generales arrojados por el MLQ muestran que el 56.6% de la población se encuentra ubicado en un nivel de liderazgo medio-alto, lo cual indica que hay una relación directa entre las variables de primer y segundo orden, señalando que en el caso de presencia de cambios en la organización, los trabajadores pueden estar dispuestos a asumirlo de una forma