Guía Descriptiva (Diagnostico de las necesidades de Capacitación)

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SEXTA.- El presente documento estará en vigor a partir del día siguiente de su aprobación por el patrón o su representante legal y por los trabajadores.

Los comparecientes en cumplimiento a la cláusula SEXTA, se manifiesta su conformidad firmando la presente acta.

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El objetivo del DNC [Diagnostico de Necesidades de Capacitación] es identificar las discrepancias entre lo que es y lo que debería de ser.

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- Son cuatro las preguntas que debe permitir obtener el DNC:

- ¿Quiénes necesitan capacitación?

- ¿En que necesitan capacitación?

- ¿Con qué nivel de profundidad?

- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?

En el procedimiento para realizar el DNC:

- Se determinan en primer lugar las actividades, los puestos o las temáticas en las que se realizará el diagnóstico.

- Se seleccionan las técnicas a utilizar.

- Se elaboran los instrumentos necesarios para recabar la información.

Durante la realización del diagnóstico se aplican los instrumentos previamente diseñados.

- A partir de la información recabada se determinan las áreas en las que existen las discrepancias.

- Se diferencia entre los problemas de capacitación y los que son de tipo administrativo.

- Se especifican las necesidades de capacitación y el nivel de profundidad que se requiere.

- Se analiza la gravedad del problema y los costos de resolverlos.

- Se jerarquizan los problemas.

- Se determina quienes son los trabajadores con dichas necesidades y con toda la información.

- Se integra un informe final.

Existe una diversidad de técnicas para realizar el diagnóstico de necesidades de capacitación, pero en todas ellas se compara lo que es contra lo que debería de ser, el DNC se puede realizar a partir de:

La revisión de los análisis de puestos, El análisis del inventario de habilidades que tenga la empresa, El análisis del desempeño de los trabajadores, Las quejas de los clientes, El análisis de problemas de la empresa, Exámenes de conocimientos, Entrevistas estructuradas o abiertas, Encuestas, observación directa en el puesto, Análisis de tareas, A través de la revisión de los planes de desarrollo del personal o Utilizando las diferentes técnicas de discusión dirigida: corrillos, lluvias de ideas, foro, mesa redondas, paneles, diálogos, etc.

Instrumentos para la Detección de las Necesidades de Capacitación.

El DNC A TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE PUESTO

En un análisis de puesto se incluyen varios apartados de los que se puede desglosar los requerimientos de capacitación que puede tener un trabajador. En la tabla 1 se ilustran las necesidades de capacitación para el puesto de Responsable de Capacitación:

AREAS DEL ANALISIS DE PUSTO

REQUIERE CAPACITACIÓN EN:

DESCRIPCIÓN GENERICA:

Planear, organizar, ejecutar y evaluar el desarrollo de acciones de capacitación.

Administración de la Capacitación

DESCRIPCIÓN ESPECIFICA:

Planear las actividades de capacitación elaborando: Cartas descriptivas (planes de clase), exámenes o evaluaciones, recursos didácticos (textos de apoyo, presentaciones, etc.).

Elaboración de Cartas Descriptivas.

Elaboración de Instrumentos de Evaluación.

Elaboración de Recursos Didácticos.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:

Explicar el modelo de sistematización de la enseñanza en que sustentan las acciones que realiza en su práctica docente.

Modelos de sistematización de la enseñanza.

HABILIDADES REQUERIDAS:

Elaboración de objetivos de aprendizaje.

Habilidades de exposición.

Habilidades de comunicación asertiva.

Redacción de Objetivos de Aprendizaje.

Habilidades de Exposición.

Comunicación Asertiva.

ESCOLARIDAD:

Nivel Superior: Licenciatura con Titulo (Obligatorio) o comprobar experiencia en el área en que impartirá cursos.

Estudio de Licenciatura

MANEJO DE EQUIPO:

Preferentemente manejo del equipo de cómputo y audiovisual (proyector de acetatos, proyectos de cañón, cámara de video, DVD, Laptop, etc.).

Manejo de Equipo de Cómputo y Audiovisual.

IDIOMA:

Presente Lectura en Ingles.

Lectura en Ingles.

EXPERIENCIA PROFESIONAL:

Haber impartido cursos de capacitación en el pasado.

Formación de Instructores.

EQUIPO DE SEGURIDAD:

Extintor

Manejo del Extintor.

REQUISITOS PSICOLOGICOS:

Habilidades o aptitudes específicas: Habilidades docentes.

Planeación Didáctica.

Diseño