Programa de capacitacion. Diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC)

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- Tema 6: Que es el coaching?

- Características de un Coach

Este curso esta dirigido a los encargados de área, así como a los supervisores y todo el que tenga personal a cargo ya que para lograr que el trabajo en equipo se logre es necesario que exista un guía con capacidades de líder el cual ayudara a cada uno de sus subordinados a cumplir sus metas y objetivos que le motiven a seguir esforzándose mas. Los encargados desarrollaran habilidades para que su equipo de trabajo triunfe.

- Métodos de capacitación.

- Método 1: Capacitación en aula audiovisual

Se realizara la capacitación en un espacio adecuado para que los participantes estén libres de distractores, En donde se proyectaran los contenidos en audio y video (videos, grabaciones, presentaciones en

Computadora) y con la ayuda de manuales. La cual durara 25 hrs en un plazo de 5 días en grupos de 30 personas. Teniendo solo una inversión en la renta de un salón en un de eventos e impresión de manuales

Es convenible este método ya que se le brindara a los trabajadores información completa sobre sus funciones laborales, así como el aprovechamiento del responsable de cada área para impartir su propia capacitación con lo que no se estaría gastando en instructores externos.

- Método 2: Capacitación directa en el puesto

La capacitación la recibirán los trabajadores en su área y/o puesto de trabajo, por medio de un compañero con experiencia suficiente en el mismo y la supervisión del encargado de área. Tendrá una duración de 5 días, Evaluándose al término de la misma para verificar que haiga comprendido todos los procesos y minimizar el margen de error.

Esta capacitación es la más adecuada debido a que el trabajador se familiariza con el equipo de trabajo, sus funciones y se inculca el compañerismo y se deslindan obligaciones y responsabilidades desde el inicio de labores.

- Método 3: Rotación de puestos

El personal se estará colocando en los diferentes puestos del área que conforma su departamento, con lo cual estará altamente capacitado para cubrir cualquier eventualidad o la ausencia de uno de los integrantes del equipo, con lo que se la empresa podrá disponer de estos elementos para fungir como multiplicador de capacitación. La evaluación se realizara cada vez que los trabajadores sean rotados en los puestos y se cuantificara en base a la producción diaria. No habrá inversión ya que no habrá que disponer de ningún recurso, sino solamente ocupar al supervisor de área para acompañar en la capacitación a los empleados.

- Método 4: Capacitación Virtual

Los trabajadores dispondrán de una página de intranet en la cual realizaran cursos y evaluaciones referentes a sus funciones dentro de la empresa donde podrán ir alcanzando niveles de avance que les proporcionara una certificación al final de cada curso, el cual podrán realizar desde su casa o en tiempos libres dentro del trabajo. Con ello el trabajador esta motivado por alcanzar una certificación que posteriormente le servirá para su crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.

Este método le brinda la posibilidad de capacitarse a cada trabajador de forma virtual y la empresa solo invierte una sola ocasión en el desarrollo de la intranet, que en el mediano plazo le permitirá saber que empleados están comprometidos con la empresa y así enfocar e invertir sus esfuerzos y otros métodos de capacitación en estos mismos.

- Evaluación del programa de capacitación.

- Encuestas de valoración de capacitación.

Se realizaran encuestas virtuales a los capacitados una semana después de terminada la misma por medio un sistema computarizado que se habilitara en la pagina de la empresa, para verificar el interés de cada trabajador, el aprovechamiento y lo referente a la capacitación recibida, así como los beneficios que esta tuvo para sus labores cotidianas.

Con esta medición sabremos que puntos de vista tienen y la cuantificación de beneficio que la empresa tendrá con dicha instrucción a sus empleados.

- Evaluaciones previas y post a la capacitación

Al inicio de la capacitación los empleados realizaran una evaluación de diagnostico en la que se tendrá un punto de referencia para saber los conocimientos previos a la capacitación. Posteriormente al finalizar realizaran una segunda evaluación de aprovechamiento que nos permitirá saber si la capacitación tuvo el efecto y éxito esperado,

Con estas evaluaciones (exámenes) tendremos parámetros medibles para saber si se continúa aplicando a la capacitación de forma periódica o si se tiene que modificar el método empleado.