IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE COSTOS DE DISTRIBUCION PARA LA EMPRESA ELECTROBERMUDEZ DE CUCUTA

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ANEXOS DE LA INVESTIGACION

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LISTA DE CUADROS

Cuadro 01. Operacionalización de variables

Cuadro 02. Población de empleados y Propietarios

Cuadro 03. Población clientes

Cuadro 04. Población proveedores

Cuadro 05. Muestra

Cuadro 06. Matriz DOFA

Cuadro 07. Cronograma de actividades

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LISTA DE TABLAS

Encuesta a empleados

TABLA N° 1 GENERO

TABLA N° 2 FUNCIONES RESPECTIVAS

TABLA N° 3 COSTOS Y GASTOS

TABLA N° 4 RECURSOS

TABLA N° 5 SALARIO

TABLA N° 6 DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO

TABLA N° 7 IMPLEMANTACION DE COSTOS

TABLA N° 8 CANAL DE DISTRIBUCION

TABLA N° 9 MANEJO DE DISTRIBUCIÓN

Encuesta a los Clientes

TABLA N° 10 CALIDAD DEL PRODUCTO

TABLA N° 11 PRECIO

TABLA N° 12 EXPECTATIVAS

TABLA N° 13 ENVIOS

TABLA N° 14 PREFERENCIA DEL PRODUCTO

TABLA N° 15 IMPLEMENTACIÓN DE COSTOS

TABLA N° 16 RECOMENDACIÓN DE UN SISTEMA DE COSTOS

TABLA N° 17 REALIZACIÓN DEL SISTEMA

Encuesta a Proveedores

TABLA N° 18 ENVIOS

TABLA N° 19 DESCUENTOS

TABLA N° 20 MEDIOS DE COMUNICACIÓN

TABLA N° 21 MEDIO DE TRANSPORTE

TABLA N° 22 ENVIO - OPORTUNO

TABLA N° 23 INCREMENTO EN VENTAS

TABLA N° 24 METODOS DE DISMINUCIÓN

TABLA N° 25 MATERIALES DE CALIDAD

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LISTA DE FIGURAS

Encuesta a empleados

FIGURA 1. FUNCIONES RESPECTIVA

FIGURA 2. COSTO ADECUADO

FIGURA 3. CONTROL DE RUTAS

FIGURA 4. IMPLEMENTACION DE COSTOS

FIGURA 5. DISTRIBUCION DE PRODUCTOS

FIGURA 6. APOYO AL SISTEMA

FIGURA 7. BODEGA

FIGURA 8. GESTION DEL ALMACEN

FIGURA 9. TRANSPORTE

FIGURA 10. FALENCIAS DE LA DISTRIBUCION

Encuesta a los Clientes

FIGURA 11. CALIDAD DEL PRODUCTO

FIGURA 12 .PRECIO

FIGURA 13. EXPECTATIVAS

FIGURA 14. ENVIOS

FIGURA 15. PREFERENCIA DEL PRODUCTO

FIGURA 16. IMPLEMENTACION DE COSTOS

FIGURA 17. RECOMENDACIÓN DE UN SISTEMA DE COSTOS

FIGURA 18. REALIZACIÓN DEL SISTEMA

Encuesta a Proveedores

FIGURA 19. ENVIOS

FIGURA 20. DESCUENTOS

FIGURA 21. MEDIOS DE COMUNICACIÓN

FIGURA 22. MEDIO DE TRANSPORTE

FIGURA 23. ENVIO - OPORTUNO

FIGURA 24. INCREMENTO EN VENTAS

FIGURA 25. METODOS DE DISMINUCIÓN

FIGURA 26. MATERIALES DE CALIDAD

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LISTA DE ANEXOS

ANEXO A: Técnica de la casualidad para plantear el problema

ANEXO B: Planeación de las preguntas dirigidas a los empleados, propietarios-proveedores y clientes.

ANEXO C: Encuesta dirigida a los empleados

ANEXO D: Encuesta dirigida a los clientes

ANEXO E: Encuesta dirigida a los proveedores

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RESUMEN

El trabajo de investigación planteado observó que la empresa ELECTROBERMÚDEZ no posee un sistema de costos distribución formal y acorde a sus necesidades, que cumpla con las funciones de determinar los costos de cada uno de los procesos de distribución.

La necesidad de implementar un sistema de costos de distribución que permita a los dueños conocer en forma clara, concreta y oportuna los costos cuanto a la distribución de sus productos y que contribuya con el buen desarrollo y funcionamiento del negocio.

Se realizó una investigación de tipo cuantitativa y descriptiva con la finalidad de probar la teoría de las variables, las técnica de recolección de información usada fue, (la encuesta) realizada a los empleados clientes y proveedores con