“IMPORTANCIA DE LA PROTECCION DE LOS DERECHO ECONOMICOS Y SOCIALES DE LOS CONSUMIDORES”

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De tal manera en los países anglosajones encontraron la formación e interpretación de los contratos puesto que el empresario trataría de obtener ventajas del consumidor. En el derecho occidental moderno por parte en los tiempos previos a la sociedad de consumo el contrato era un acto excepcional y que por ese motivo resultaba un negocio, discutido, y acordado, el derecho entonces debía intervenir para velar que la voluntad manifestaba fuera realmente libre y definitiva de garantías a los negocios jurídicos de los particulares.

El individualismo y principio de no intervención del estado aplicados a la relación de consumo dio origen a la teoría de libre mercado y el consumidor individual en donde se interpretaba que el empresario y el consumidor se encontraban en igual de condiciones en el contexto de mercado libre regido por la reglas de la oferta y la demanda.

La realidad se encargó de demostrar esta falacia , ya que el consumidor era frecuentemente víctima de abusos como consecuencia a una situación de inferioridad en el mercado a pesar de ello el consumidor no se encontraba totalmente indefenso, ya que teorías y garantías tradicionales, como la de los vicios ocultos, proporcionaban cierta protección al consumidor , comprador. Además a partir de este siglo se empieza a regular al mercado, a través de leyes, que alentaban la lealtad comercial, y que exigían a los productos ciertas condiciones mínimas para ser comercializados, todo lo cual indirectamente beneficiaba al consumidor.

En definitiva, la realidad social y económica empezaba a cambiar. La circulación masiva de bienes y servicios hicieron de la contratación una actividad cotidiana, que exigía rapidez y donde la oferta era lanzada simultáneamente a un número indeterminado de posibles contratante.

Sin duda es una condición previa al reconocimiento de los derechos del consumidor, el poder de identificar al consumidor como un grupo social definido, a los efectos de regular jurídicamente su estado, lo cual no aconteció en el mundo sino hasta la década del ’60. En los Estados Unidos desde la creación de la Comisión Federal de Comercio en 1948 se empezó a proteger al consumidor, esta protección era más bien como consecuencia de reglar la actividad comercial e impedir la aplicación de prácticas comerciales desleales. No obstante la idea de identificar al consumidor como un grupo social diferenciado y brindarle protección especial empezó a ganar fuerzas. Esta actividad de control y protección tuvo como positivo la actitud del Presidente Kennedy quien decisivamente reconoció a los consumidores entidad como grupo económico y asumió la defensa de sus derechos propiciando la primera ley de defensa del consumidor en el mundo.

Por lo tanto independientemente de donde por primera se ve el certificado de nacimiento a esta disciplina jurídica, el derecho del consumidor nace en el mundo con ciertas características de los mercados modernos , mutabilidad, velocidad en los intercambios, alta complejidad, dificultad en la reparación de los daños al consumidor, nuevas modalidades de contratación. A mediados de la década del setenta en la protección que proyectaban los países desarrollados a sus consumidores y la situación en la que se encontraban los consumidores de los países en desarrollo, que el Consejo Económico y Social de la ONU solicitó al Secretario General que preparará un estudio sobre el tema, especialmente referido a las leyes vigentes en los distintos países, y que realizara consultas con los países asociados, con el objeto de elaborar una serie de orientaciones generales para dicha protección a nivel global.

En Perú no obstante que la constitución del 1993 se dieron una serie de normas con anterioridad que comenzaron a perfilar una económica de mercado. Puesta que esta normatividad especifica la ley de protección al consumidor y ley de publicidad comercial, respectivamente todas ellas tienden a facilitar una solución de mercado a que se alcance la eficiencia económica y que el consumidor vea satisfechas sus expectativas de allí la existencia de una normatividad orientada mediantemente a proteger al consumidor y una normatividad que directamente proteja al mismo.

Puedo concluir afirmando que a lo largo de la evolución de los derechos del consumidor existieron etapas puesto que en la primera etapa podría ser caracterizada como un periodo de la sociedad de consumo, en la cual no se distinguía suficientemente al consumidor como grupo social. De tal manera después ya en la sociedad de consumo, se empiezan a regular ciertos institutos que si bien no tendían directamente a la protección del consumidor empiezan a procurar una mejoría en su estatus jurídico a través de la lucha contra los monopolios, fomentando la lealtad comercial. Nos encontramos con normas y principios que regulan genéricamente la situación del consumidor protegiéndolo indirectamente entonces en este se produce el reconocimiento de los consumidores como grupos social, Podría decirse que recién aquí se produce el nacimiento de los derechos del consumidor. Por primera vez se empieza a elaborar normas y principios que regulan específicamente la situación del consumidor, teniendo por objetivo principal la defensa del mismo.

Y finalmente la aparición vinculada al desarrollo sustentable. Aquí la preocupación por el medio ambiente se manifiesta a través de la racionalización de los hábitos de consumo. Es el nuevo capítulo del derecho del consumidor, en él no sólo se reconocen derechos a los consumidores sino también deberes, ya que el objetivo no solo es protegerlo de los abusos del mercado sino preservar el medio ambiente a los efectos de asegurar las posibilidades de acceso al consumo para las futuras generaciones de consumidores.

Las normas que son destinadas a la protección del consumidor en un principio fueron propuestas por diferentes conjuntos de ciudadanos, que se vieron en la necesidad de exigirle a sus respectivos líderes políticos, la implementación de normas que puedan salvaguardar sus derechos como consumidores o clientes de los diversos productos o servicios que se les brindaba por parte de las empresas.

Tenemos que remontarnos al 15 de marzo de 1962, que es donde se inició aquel movimiento que promovía los derechos del consumidor, siendo más específicos en el discurso “Consumidores somos todos” de John Fitzgerald Kennedy, quien se pronunció ante el Congreso de los Estados Unidos, lugar donde se destacó la relevancia del concepto que se debe tener como consumidor. También se recalcó aquellas responsabilidades que debería asumir el gobierno frente al ejercicio de los derechos que las personas tenían como consumidores, es así que mencionó ciertos derechos