INDICADORES FINANCIEROS Y NO FINANCIEROS

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INDICADORES NO FINANCIEROS

NOMBRES

FORMULAS

TIPO DE DATO

RANGO DE ACEPTABILIDAD

FUENTE DE INFORMACION

INTERPRETACION

Indicadores de ejecucion

De economía

Nº recursos empleados/disponibles

DISPONIBILIDAD DE MATERIALES

Alto Medio Bajo

RRHH

Acorde a los materiales disponibles se puede obtener un nivel alto, medio o bajo de ejecucion.

De eficiencia

Valoran los recursos empleados en relación a los resultados concretos obtenidos

OPTIMIZACION DE RECURSOS

Alto Medio Bajo

RRHH

Con un buen desempeño por parte de los empleados se obtendran los resultados esperados

De eficacia

Comparan los resultados obtenidos con los previstos

DATOS ACTUALES- ANTERIORES

Alto Medio Bajo

RRHH

A traves de la utilizacion de los materiales necesarios se podran reducir los costos

De efectividad

Valoran el resultado global concreto con el previsto.

CAPACIDAD INTEGRAL

Alto Medio Bajo

RRHH

Por medio de los resultados obtenidos se puede mejorar en la planificacion

Indicadores de proceso

Estratégicos:

Informan de qué factores externos influyen en el proceso de actividad

MANUAL DE PROCESOS

Alto Medio Bajo

RRHH

Con un manual de proceso se puede reducir el tiempo en la elaboracion del producto

De Estructura

Valoran los recusos disponibles y los necesarios.

INVENTARIOS

Alto Medio Bajo

RRHH

Con la utilizacion de los recursos necesarios se reducirian el costo el tiempo

De Proceso

Evalúan cómo se desarrollan las actividades intermedias del proceso de gestión

DATOS RECOLECTADOS

Alto Medio Bajo

RRHH

con los datos recolectados se puede evaluar el desarrollo de las actividades en el proceso

De Resultado:

Miden los resultados finales del proceso

PRODUCTO TERMINADO

Alto Medio Bajo

RRHH

Con el producto finalizado se verifica la calidad del producto

Indicadores de cumplimiento

conclusión de una tarea

PRODUCTO TERMINADO

tareas y/o trabajos.

Alto Medio Bajo

RRHH

A traves de revision se puede verificar del cumplimiento de las actividades respectivas.

Indicadores de evaluacion

rendimiento que obtenemos de una tarea, trabajo o proceso

MEDIANTE UN TEST PERSONAL

ratios y/o los métodos que nos ayudan a identificar nuestras fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.

Alto Medio Bajo

RRHH

Con la identificacion de las habilidades de los empleados podran ser mas eficientes y de esta poder desempeñarse de la mejor manera

Indicadores de gestión:

administrar y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o trabajos programados y planificados

VERIFICACION DE PROGRAMA DE TRABAJO

están relacionados con los ratios que nos permiten administrar realmente un proceso.

Alto Medio Bajo

RRHH

Acorde con lo planificado se pretende ser mejores productores

Satisfacción del consumidor

Indices de satisfacción del consumidor

mediante una encuestas

cuan satisfecho estaba con el producto

Alto Medio Bajo

Cliente

Con los resultados de las encuenstas se podra ver si el producto es no es de buena calidad.