INFORMATICA ADMINISTRATIVA.
Enviado por Sandra75 • 12 de Abril de 2018 • 1.023 Palabras (5 Páginas) • 235 Visitas
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El departamento de CC tiene a su cargo tres clientes de promotoría fija: NISSIN, BACHOCO y BEPENSA. El personal asignado a estas marcas labora en los autoservicios donde las empresas mencionadas surten sus productos, en sus responsabilidades se encuentra verificar que la operatividad del promotor se realice siguiendo los lineamientos establecidos por la marca contratante, por el autoservicio y la agencia, esto incluye vigilar que se presente en las fechas pactadas, con el uniforme e imagen establecido, se respete el horario de trabajo, días de descanso, que el personal de promotoría cumpla con las actividades propias del puesto, reportando diariamente información confidencial del producto o marca que representa. Tiene interacción directa con los clientes que maneja, los promotores (as), los supervisores de agencia y supervisores directos de autoservicios.
La empresa tiene 86 personas trabajando como promotores fijos en diversas plazas del sureste. También es responsable de realizar las investigaciones de mercado que sean solicitadas, así como realizar el análisis de desplazamiento de producto logrado en cada uno de los proyectos en los que se involucre la empresa de promotoría fija, identificar fallas en ellos y emitir las recomendaciones pertinentes; de la vigilancia del otorgamiento de los servicios de su área en forma adecuada, de emitir las recomendaciones pertinentes para mejorar el servicio prestado a los diferentes clientes.
El departamento de EE es el responsable de coordinar la realización del evento solicitado por el cliente, vigila que en el evento se cumplan las disposiciones establecidas entre el cliente y la agencia, cuidando que el primero quede satisfecho con el servicio prestado, entre sus responsabilidades se encuentra verificar que el personal involucrado en el servicio sea citado y se presente en los horarios establecidos, cumpla con la presentación e imagen pactada, y se otorgue el servicio de la manera más eficiente posible.
Tiene interacción directa con el cliente, modelos, edecanes, promoedecanes, botargueros, animadores, gio’s así como con diferentes proveedores de servicios que eventualmente contrata la agencia. Maneja un catálogo de alrededor de 300 personas, las cuales laboran cuando el evento es solicitado.
De todo este personal, el que presenta mayor grado de dificultad para su contratación son las modelos, pues el perfil que debe cubrir es: altura mínima 1.70 mts, talla 3 -5, aspecto agradable a la vista, apariencia muy bien cuidada, desenvolvimiento entre otras cosas; además, la imposibilidad de contratarlas en forma exclusiva para la agencia (ocasionaría un gran desembolso económico), propicia que este personal labore en diversas agencias de la ciudad, por lo que conocer con anticipación la fecha del evento y el sueldo a percibir son factores importantes para que este personal se interese en trabajar en la agencia. [pic 6]
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