INFORME FINAL DE PASANTIAS BRESAN ADUANAS, C.A

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Envió de Correspondencia a Clientes

CONCLUSION

RECOMENDACIONES

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

INTRODUCCION

El informe es el resultado de las actividades durante la ejecución de las pasantías; ya que ésta es la primera experiencia laboral que efectúa un estudiante luego de terminar su etapa académica y cuya finalidad es obtener un contacto con el ámbito real de trabajo en una institución, organización u empresa.

Por tal motivo el presente informe es un producto de práctica a cumplir en Bresan Aduanas, C.A. en la unidad administrativa. Ya que es un requisito indispensable para culminar la carrera de Técnico Superior.

El informe está estructurado de manera clara y sencilla con el fin de desarrollar todo lo relacionado con la empresa y la experiencia obtenida atreves de la práctica. El mismo está dividido en 3 (tres) capítulos más un conjunto de anexos.

- En el primer capítulo se identifica el nombre de la empresa, ubicación, reseña histórica organigrama interno, misión, visión, valores, objetivos, políticas de la empresa.

- Así mismo se describe en el capítulo II el plan de actividades, cronograma, objetivo general y específicos.

- En el tercer capítulo se identifica, la descripción de cada una de las actividades realizadas, conclusión y anexos que confirman la ejecución y cumplimiento de dichas actividades a realizar.

CAPITULO I

MARCO CONTEXTUAL

Identificación de la Empresa

- Razón Social: BRESAN ADUANAS, C.A.

- RIF: J-300444767

- Dirección Fiscal: Avenida Soublette Centro Comercial Litoral Frente a los Bomberos, Piso 2, Ofic. 2-5. Maiquetía Vargas.

Reseña Histórica

BRESAN ADUANAS, C.A. fue fundada en la ciudad de caracas en el año 1987, bajo el nombre original de Aduanas y Transportes TRANSGRIM, C.A., autorizados por el Ministerio de Hacienda con el permiso Nº 917 de fecha 13/04/1986, para efectuar operaciones de agenciamiento aduanal, ha llegado a ser una gran empresa del área logística vinculada a la actividad aduanera. BRESAN ADUANAS con tan solo 19 años en el mercado venezolano, presta sus servicios a través de las aduanas de La Guaira y Maiquetía. BRESAN ADUANAS, C.A., está ubicada en un área de 120mts2. Al final de la Avenida Soublette, en el Centro Comercial Litoral, piso 2, oficina Nº 3, en Maiquetía- Estado Vargas, A partir del año 2011, TRANSGRIM C.A., realizó cambios en su denominación comercial pasando a ser BRESAN ADUANA, C.A.

BRESAN ADUANAS, C.A., ha expandido sus actividades hacia la gestión logística, haciendo énfasis en las operaciones aduaneras de importación y exportación de mercancías, mediante sistemas de atención y de servicio, conforme a las necesidades de cada cliente. BRESAN ADUANAS, C.A. cuenta con una plantilla de 31 colaboradores, quienes están altamente calificados para asegurar la legalidad, transparencia y agilidad en las operaciones aduaneras. Actualmente moviliza un promedio mensual de ciento treinta y un (131) embarques, en las modalidades marítimas y aéreas.

Misión:

- Diseñar y Prestar a sus clientes un servicio logístico de calidad vinculado a la actividad aduanera en el mercado venezolano, satisfaciendo las necesidades particulares y especiales de cada uno de ellos.

- Generar seguridad y valores agregados para nuestros clientes a través de la permanente capacitación profesional y la adecuación tecnológica.

- Generar una adecuada rentabilidad que permita propiciar el crecimiento y satisfacción de los accionistas y el desarrollo personal, dentro de un

- ambiente de respeto a nuestros valores, leyes y reglamentos y de la responsabilidad social.

Visión:

Ser una empresa líder y de reconocido prestigio en Venezuela en la integración de servicios logísticos relacionados con la actividad aduanera, adecuados a las necesidades específicas de cada uno de nuestros clientes.

Valores:

- Honestidad y cumplimiento de las leyes y reglamentos en todas nuestras actividades.

- Respeto, compañerismo y trabajo en equipo.

- Motivación y capacitación permanente del personal, y reconocimiento al esfuerzo diario y creatividad de nuestro personal.

- Compromiso con el cliente y con la organización.

Política:

BRESAN ADUANAS, C.A., la guaira estamos comprometidos a brindar un servicio de excelente calidad que cumpla con los requisitos establecidos, que responda a las expectativas de los clientes y asegure nuestro crecimiento constante. Para lograr su cometido ellos parten desde la premisa: “satisfaciendo las necesidades de sus clientes para generar relaciones estables y duraderas”, es por ello que están en la búsqueda constante de la excelencia en el servicio promoviendo la mejora continua de los procesos y del sistema de gestión de calidad que han implantado.

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ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

Figura 1. Organigrama de la empresa BRESAN ADUANAS, C.A.

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Fuente: Elaborado Por Bresan Aduanas, C.A (Año 2013)

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Actividad Económica

Bresan Aduanas, C.A. presta sus servicios como Agente de Aduana por las oficinas aduaneras correspondientes a la Aduana Marítima de La Guaira y la Aduana Aérea de Maiquetía. Cuenta con una amplia experiencia en el manejo de la gestión del agenciamiento de aduana de cargas sobre la base de un servicio personalizado y adecuado a las necesidades específicas y particulares de sus clientes.

Estos servicios comprenden la representación jurídica del consignatario, exportador o

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