Influencia Estratégica para el cambio

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Etapa 2: Preparación para la Práctica de Influencia Estratégica.

Ahora queremos planear cómo puede enfocarse hacia una situación particular para desarrollar las “Habilidades para la Influencia Estratégica”. En la vida real, necesitamos planear cómo usaremos estas habilidades, para ello, vamos a realizar un ejercicio al respecto:

- Revise su Inventario de Influencia Estratégica, levantado en la etapa anterior; seleccione a una persona, alguien que sea importante para llevar a cabo su Gestión de Cambio, o alguien con quien encuentra alguna dificultad al tratar o alguien con quien quiere mejorar o cambiar su relación.

- Use las guías de planificación que se encuentran a continuación.

- Basado en las habilidades para la influencia estratégica, planee la siguiente conversación que tendrá con esa persona: ¿cómo enfocará la situación, qué dirá usted?

- ¿Quién es la persona? Coordinador de la agencia, esta persona es muy importante para llevar a cabo la gestión de cambio porque es nuestro líder de trabajo, él nos guía e influye mucho en nuestro desenvolvimiento laboral.

- ¿En qué categoría está? (Enciérrela con un circulo o señálelo de alguna manera) [pic 2]

Aliado Oponente Camarada Observador-pasivo Adversario

- ¿Qué resultados espera usted de esta conversación? ¿Está usted construyendo confianza o consiguiendo acuerdo o las dos cosas? Espero exponer mi enfoque para que el comprenda, me respalde y diseñemos juntos las pautas para obtener la meta anhelada. Estoy consiguiendo las dos.

- ¿Cómo empezará esta conversación? ¿Cuáles son los puntos clave, las cosas que usted quiere expresar? Empezaría hablando del catastro que se maneja a nivel nacional y de la forma que se ha observado cómo pese al mismo cada ventanilla otorga información diferente al contribuyente, y explicaría el nivel de malestar que demuestra el contribuyente

Etapa 3: Práctica de Influencia Estratégica.

Realice efectivamente la Práctica de las “Habilidades para la Influencia Estratégica” con la persona seleccionada y luego haga un resumen de la experiencia, siguiendo esta guía:

- Haga una breve descripción de cómo se desarrolló esta práctica.

Me reuní después de la jornada laboral con el coordinador de la agencia, la expuse mi observancia de como en la agencia no se tiene un mismo criterio sino más bien cada quien digiere en la información que se da al contribuyente

- ¿Qué hizo usted o vio que otros hicieron para conseguir el acuerdo?

A forma de ejecutar los procesos de forma personal

- ¿Qué hizo usted o vio a otros hacer para construir la confianza?

La intención de seguir el catastro y tratar de escuchar y observar a los compañeros para intentar crear un poco de unificación en sus criterios.

- ¿Hubo alguna circunstancia especial que fue favorable o desfavorable para esta práctica?