LA INGENIERÍA CIVIL EN MÉXICO Y EL MUNDO

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Las tareas necesarias para mantener, de forma permanente y continua, la operatividad de la acción de proyecto. Representa la producción de los bienes y servicios que la Entidad lleva a cabo de acuerdo a sus funciones y atribuciones, dentro de los procesos.

Dentro de la Administración de programa se debe llevar acabo un control de las tareas día a día que se realizaran en el proyecto.

Continuación se muestra el llamado diagrama de Gantt que muestra de principio a fin las tareas llevadas a cabo en un proyecto.

[pic 10]Este tipo diagrama ayuda mucho para realizar proyectos y terminar en el día indicado.

[pic 11]4. Administración de costos.

Previamente se discutieron los distintos tipos de administración, sin duda la más importante es la administración de costos pues se encarga de distribuir los recursos entre las demás y así llevar un control sobre el proyecto.

La administración de costos viene después de la administración de alcance, una vez terminada la administración de alcance esta entra para cotizar los materiales y herramientas para llevar a cabo el proyecto.

Aquí el administrador debe de tener en cuenta las cantidad de los trabajadores, material, inversión de ciertos pisos para el gobierno, etc...

Pero también se deben tomar en cuenta ciertos factores como algún tipo de riesgo que se debe correr durante el transcurso del proyecto, por ejemplo, dentro de un área constructora se debe llevar en cuenta algún tipo de error o accidente, esto debe contemplarse dentro de la administración de costos, o que el proyecto tenga una falla y se tenga que gastar más de lo debido etc.

Dentro del área de costos se debe tomar en cuenta el costo de la creación de producto, la transportación y el negocio. Para poder comprar cierto material.

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[pic 13]5. Satisfacción del cliente.

Aquí es donde se determina si el cliente está satisfecho o no con el trabajo final.

Para satisfacer a un cliente hay que saber como nos expresaremos con el, ser sinceros y honestos, mostrarle las mejores ideas que tengamos, las mejores alternativas etc. Algunos factores que tendrían satisfecho a un cliente podrían ser el hecho de reducir los costos y sobre todo si se cumple con el proyecto en el tiempo programado. .

Los ingresos que el proyecto tendrá serán directamente del cliente y si la planeación sale mal por cualquier razón el cliente quedara insatisfecho y la empresa que está a cargo o la persona se verá perjudicada igualmente lo que causara mala reputación entre otras cosas.

Cuando la empresa contratada hace bien su trabajo gana prestigio y puede ser que el cliente la recomiende.

A continuación se muestra un esquema que representa la satisfacción de un cliente:

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El cliente es libre de revisar como va el proyecto para estar al tanto de los avances y de las cosas que hagan falta entre otras cosas.

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BIBLIOGRAFÍA

- Presentación Nexus /Pagina. Web (ONLINE) / 09/11/13

- http://html.rincondelvago.com/administracion-de-costos.html /Pagina. Web. (ONLINE) / 09/11/13 / Administracion

- http://www.ucema.edu.ar/programas/empresas/alcance.php /Pagina. Web. (ONLINE) / 09/11/13 / Administración

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- http://www.up.edu.pe/postgrado/eduejecutiva/Paginas/JER/Detalle.aspx?IdElemento=137 /Pagina. Web. (ONLINE) / 09/11/13 / Administración