LAS 7 HERRAMIENTAS BASICAS DEL CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD.

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Pasos a seguir:

- Reunir datos para reunir por lo menos 50 puntos de referencia.

- Calcular la variación de los puntos de referencia, restando el dato mínimo valor del dato de máximo valor.

- Calcular el número de barras que se usaran en el histograma.

- Determinar el ancho de cada barra, dividiendo la variación entre el número de barras a dibujar.

- Calcule el intervalo o sea la localización sobre el eje X de las 2 líneas verticales que servirán de frontera para cada barrera.

- Construya una tabla de frecuencias que organice los puntos de referencia desde el más bajo hasta el más bajo hasta el más alto de acuerdo con las fronteras establecidas por cada barra.

- Elabore el Histograma respectivo.

Objetivo:

Es obtener una comunicación clara y efectiva de la variabilidad del sistema, mostrando los cambios de los resultados, identificando anormalidades y comparando la variabilidad de los límites especificados.

HERRAMIENTA 5:[pic 8]

Diagrama de Pareto.

Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los generan. Nombrado así por su inventor, que realizo un estudio donde descubrió que la minoría tenía la mayor parte de la riqueza y la mayoría de la población tenía la minoría de la riqueza, aplicando la regala de lo que hoy se conoce 80/20.

Pasos a Seguir:

- Decidir qué problema se va analizar.

- Diseñar una tabla para conteo o verificación de datos, en el que se registren los totales.

- Recoger los datos y efectuar el cálculo de totales.

- Elaborar una tabla de datos para el diagrama de Pareto con la lista de ítems, los totales individuales, los acumulados, la composición porcentual y los porcentajes acumulados.

- Jerarquizar los ítems por orden de cantidad llenando la tabla respectiva.

- Dibujar 2 ejes verticales y un eje horizontal.

- Construya un gráfico de barras en base a las cantidades y porcentajes de cada ítem.

- Dibuje la curva acumulada. para la cual se marcan los valores acumulados en la parte superior, a lado de los intervalos de cada ítem y finalmente una los puntos con la línea continua.

- Escribir cualquier información necesaria sobre el diagrama.

Objetivo:

Determinar el 80% de mis problemas, con el 20% de mis causas o a la inversa para su Eliminación.

HERRAMIENTA 6:[pic 9]

La Estratificación.

Es la Clasificación de la información recopilada sobre una característica de calidad.

Pasos a Seguir:

- Recopilar Datos.

- Hacer las muestras correctas.

- Clasificar la información siguiendo los criterios efectivos para su estratificación:

- Tipo de defecto.

- Causa y Efecto.

- Localización del defecto.

- Material, Producto, Fecha de Producción, Grupo de Trabajo, Operador, Individual, Proveedor, Lote, Etc.

- Analizar los datos representados.

- Extraer la información de cada estrato analizado.

Objetivos:

Determinar por orden de importancia, para mejorar algún término de Calidad.

HERRAMIENTA 7:[pic 10]

Diagrama de Dispersión.

Es el estudio de 2 Variables, a esto se le llama diagrama de dispersión. Para comprender la relación entre estas. Y estudiar la variación de un proceso y determinar a qué obedece a esta v variación utilizando una gráfica. La línea central representa el producto del proceso y ambos lados de la media proveen señales estadísticas, indicando la separación entre la variación común y la variación especial.

Pasos a Seguir:

- Identificación de las 2 variables:

- Una característica de calidad y un factor que le afecte.

- 2 características de calidad relacionadas o

- 2 factores relacionados con una sola característica de calidad.

- Para comprender la relación entre estas hay que hacer un diagrama de dispersión, con un cuadro de datos con porcentajes.

- Graficar, para ver la relación entre ambas.

Objetivo:

Reconocer si hay una relación entre ambas variantes para saber si están ligadas entre si, y atacar el problema.

La Experiencia en la aplicación de estos instrumentos o herramientas estadísticas; Bien Aplicadas y utilizando un método estandarizado de solución de problemas pueden resolver hasta un 95% de los problemas.

PASO EN LA RESOLUCION DEL PROBLEMA

HERRAMIENTA

Localización de los hechos

- Hojas de verificación

Identificar problemas

- Diagrama de Pareto

- Histograma

Generar ideas

- Diagrama de causa - efecto

Inventar Soluciones

- Diagrama de dispersión

Poner en practica

- Graficas de control