La Empresa SEMCO SA de Brasil

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Por otro lado la falta de clientes tiene que ver con que la empresa no tenga vendedores o simplemente estos no hagan su trabajo bien. Para esto se les tiene que capacitar en ventas y en como conseguir clientes potenciales.

Es muy posible que todos estos problemas tengan una misma raíz y esta sea la mala dirección de la empresa; es decir, su dueño carece de interés, o de capacidad para dirigir con éxito una empresa de ese tamaño. Ante esta situación creo que la decisión de cambiar el director fue muy buena y evidentemente dio resultados, ya que una persona nueva no solo tiene ideas diferentes sino que al ser más joven, tiene ideas más nuevas e innovadoras.

Como parte del nuevo esquema organizacional, algo que podría aportar a la solución de todos los problemas que tenían es reorganizar los protocolos de funcionamiento de cada área: recursos humanos, financieros, producción, ventas, marketing, etc; es decir, renovar todas las áreas con nuevos procesos y nuevas ideas de cómo deben proceder en su funcionamiento. Y sobretodo enfatizar de nuevo en los valores de la empresa, su misión, visión, y propósito, para motivar a todos a que trabajen en un ambiente y cultura organizacional con congruencia y con un enfoque bien específico.

Conclusión:

Pienso que SEMCO cambió de contrato psicológico al darse cuenta de que sus fallas eran tantas ya para ese momento, y era tan crítica su situación al estar al borde del fracaso, que necesitaban un cambio general, desde la estructura de la empresa y su funcionamiento.

Creo que los dos principales retos organizacionales a los que se enfrentaron son: incertidumbre y ambigüedad, ya que ante un cambio tan drástico los empleados podría sentir que los estaban convenciendo de algo que no era bueno, o que podían tomar provecho de ellos y esto los perjudicara. Y por otro lado la incertidumbre también de no saber si iba a funcionar, si los empleados confiarían o no en el proyecto y si participarían en él, ya que de esto dependía su éxito.