La Tecnología en la Empresa Andesmar Cargas

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SISPACK

El primer sistema operativo utilizado por la empresa llamado “SISPACK” sirve para realizar ruteo, mapas para la entrega de mercadería, conformación de hojas de ruta para poder entregar al personal de reparto, brinda también la posibilidad de poder realizar un seguimiento on-line de los productos, esta opción es exclusivamente para clientes corporativos ya que les da la posibilidad de ingresar al sistema de la empresa para ver en qué parte del proceso se encuentra la carga.

Para ingresar al sistema la empresa proporciona un usuario y una contraseña, de esta manera el cliente accede al sistema desde cualquier dispositivo conectado a internet, como un Smartphone, Tablet o PC. Teniendo la posibilidad de interactuar de manera dinámica y fluida, de esta manera el cliente ve todos los estadios del proceso, permitiéndole hacer ajustes o sugerencias sobre su mercadería.

Por otro lado el sistema tiene para el cliente común una solución de seguimiento mucho más simple vía mensaje de texto, ya que al cargar el número de guía que emite la empresa al recibir la mercadería informa al instante la ubicación y el estado de la carga.

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Fuente: Andesmar Cargas (Captura de pantalla SISPACK)

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Esquema de movimiento de mercadería

Cliente Corporativo

[pic 2]

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WMS

El segundo sistema operativo utilizado por la empresa es el WMS1[1], es un sistema operativo para uso interno, ya que a diferencia el sistema anterior ningún usuario externo a la empresa puede tener acceso.

Este sistema se utiliza mayormente para tener un control de stock, para el ingreso y egreso de la mercadería. De esta manera, desde una computadora el usuario puede ver qué cantidad de carga se encuentra en el depósito, y saber cuánto más espacio tiene para almacenar, determina la ubicación del producto para su retiro, y libera el espacio ya no utilizado.

Este sistema es apoyado por lectoras y pistolas de códigos de barras que se encuentran conectadas on-line teniendo un mínimo de error y actualizando continuamente el estado del sistema.

[pic 3][pic 4]

Fuente: Andesmar Cargas (Scaner)

Posición interna del sistema

Como todo producto se desarrolla por agentes externos tiene su pro y su contra ya que el sistema operativo no está creado para una empresa específicamente, este tipo de sistemas se lo conoce vulgarmente como “sistema enlatado” por tal razón puede ser muy útil en algunos aspectos, y totalmente obsoleto en otros.

A raíz de este problema las empresas tienen la posibilidad de intervenir en el software de manera que pueden adaptarlo a sus necesidades.

Para ver los beneficios y perjuicios de los sistemas citamos la experiencia personal de Raúl Romero, gerente de área en Andesmar Cargas y Karina Fernández, administrativa. Quienes explican con detalle ambos aspectos, negativo y positivo, según su experiencia:

Visión sobre SISPACK

Negativo:

El problema fundamental que tiene el sistema operativo es que no se puede discriminar la información, de esta manera, toda la carga que figura en el sistema, hasta que no llega el camión a uno de los depósitos no se sabe a qué punto del país esta destinada.

Positivo:

Una vez que la carga es ingresada al sistema se puede ver en tiempo real el límite de días u horas para la entrega, a medida que se va acercando el plazo de entrega el sistema va emitiendo una serie de alarmas tanto sonoras como visuales cambiando de color hasta que se realice la entrega de la mercadería. Ayudando significativamente a los empleados con las prioridades de entregas.

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Visión sobre WMS

Negativo:

Al ser un sistema que se compra cerrado, no se puede desarrollar en su totalidad ya que el mismo no deja que el operador pueda modificar su interfaz.

Positivo:

La localización inmediata del producto, tanto sea en el depósito como fuera del mismo. De esta manera la empresa como el cliente pueden realizar un seguimiento exhaustivo con un bajo margen de contingencias u errores.

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Reflexión final

Como conclusión a lo expuesto anteriormente cabe destacar que la implementación de las nuevas tecnologías en logística no data de mucho tiempo, como puede pasar en otras áreas de la empresa; pero a la vez su implementación si bien es reciente a mejorado significativamente el desarrollo de las tareas del sector.

Aunque en la actualidad todavía los sistemas utilizados muestran debilidades en su funcionabilidad, el mercado tiende al perfeccionamiento de los mismos. Ya que la logística se ha vuelto un nicho importante en el uso y desarrollo de sistemas informáticos, para el traslado, almacenamiento y entrega de las mercaderías.

Resultando fundamental la inversión en dicha área la cual no debe considerarse un gasto sino una gran inversión para el ahorro de tiempo y un mejor optimización en las tareas y una mejor relación empresa – cliente.

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Bibliografía:

- Franklin B. Enrique, Mc Graw Hill (2004). Organización de Empresas, Segunda Edición, Pág. 362.

- Alberto García, experto en ejecución logística y profesor del curso online Gestión de Distribución y Logística del PEE, articulo recuperado 25 de Junio de 2015