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La empresa CHOKOCHIP, cumpliendo con las exigencias del mercado; ofrece productos de excelente calidad e innovadores para las personas amantes de un buen sabor y del buen gusto.

Enviado por   •  30 de Marzo de 2018  •  2.305 Palabras (10 Páginas)  •  62 Visitas

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- Confianza

- Cumplimiento

- Compromiso

- Responsabilidad

- Lealtad

- Humildad

- Honestidad

- Respeto

CONFIANZA

Es tener confianza o seguridad de lo que la empresa ofrece para satisfacción del cliente y pueda confiar en nosotros y en la calidad del servicio que se les ofrece y así tener mejores resultados.

CUMPLIMIENTO

Es cumplir a cabalidad con los servicios requeridos por nuestros clientes para una mayor satisfacción, teniendo mejores resultados de nuestro servicio.

COMPROMISO

Creemos que la base de nuestro crecimiento está el compromiso hacia el trabajo por ello ponemos especial atención en el servicio que ofrecemos y que el cliente quiere.

RESPONSABILIDAD

Entendida como la cualidad de ser consciente de las obligaciones, palabras y actos y tener una buena disposición para asumir una obligación moral o cargo y llevar a buen resultado las tareas encomendadas, se debe ser consciente, juicioso, diligente, tranquilo, reflexivo, maduro.

LEALTAD

Cualidad de ser fiel noble e incapaz de engañar a las personas, los miembros de la empresa, las personas que nos rodean y por supuesto a nuestros clientes y asi tener una satisfacción del servicio que estamos ofreciendo.

HUMILDAD

Mantenemos un perfil coherente en base a lo que somos, lo que logramos y lo que queremos logar, creciendo y evaluándonos constantemente.

HONESTIDAD

Es una actitud franca y sincera frente a la expresión de sentimientos y opiniones, en diversas circunstancias de la vida partiendo del deceso y el crecimiento personal i social y de las normas establecidas dentro de la empresa y fuera de ella, debemos tener en cuenta que se debe ser respetuoso, compresivo, sinceros, serenos y solidarios con los clientes y personal de la empresa.

RESPETO

Exige un trato amable y cortes, el respeto es la esencia de las relaciones humanas, de la relación en comunidad, del trabajo en equipo. También es entendido como la actitud de tolerancia o aceptación hacia las personas que nos rodean, poniendo en práctica manifestaciones de cortesía el saludo la colaboración el respeto y la consideración por las opiniones ajenas.

MISION

La misión de CHOKOCHIP es promover fundamentalmente el excelente servicio y calidad de sus productos, su variedad y competitividad en precios, basándonos en la utilización de la mejor materia prima que ofrece el mercado y así poder cautivar a nuestros clientes con innovadoras presentaciones artesanales a base de chocolate.

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VISION

La visión de CHOKOCHIP pretende tener la mejor maquinaria de punto y contar con el personal mejor calificado para elaboración de las piezas artesanales a base de chocolate de excelente calidad y presentación, esperando crecer día a día como empresa y darnos a conocer en el mercado como una empresa innovadora; conservando siempre un ambiente armónico y eficiente en todo el proceso productivo, distributivo y de comercialización para que de esta manera nuestra empresa logre posesionarse en el mercado nacional e internacional.

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POLITICAS DE CALIDAD

CHOKOCHIP es una organización dedicada a la fabricación y elaboración de figuras chocolates, cumple con los requisitos requeridos para la elaboración y cuenta con un buen equipo de trabajo dedicado y comprometido con prestar un excelente servicio.

Trabaja con el ánimo de satisfacer las necesidades de sus clientes así obtener beneficios para su entorno empresarial.

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OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Objetivos de largo plazo (Estratégicos)

- Duplicar los ingresos al 100%

- Incrementar para el 2014 la participación del mercado el 50%

Objetivos de mediano plazo (Tácticos)

- Incrementar la productividad

- Generar mas empleo

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PRESUPUESTO DE ARRANQUE

ITEM

VALOR

ARRIENDO

$ 1.200.000

SERVICIOS PUBLICOS

$ 850.000

PROVEEDORES

$ 3.400.000

SUELDOS

$ 3.000.000

TOTAL

$ 8.450.000

MATRIZ DOFA

Factores

internos

Factores

externos

FORTALEZAS

- Que contamos con figuras y diseños para comercializar el producto al cliente.

- Logramos buena reputación entre los proveedores.

- Adquirimos la estructura necesaria para desarrollar el negocio.

- Por tener un producto de buena calidad y la competencia puede imitar nuestro producto

DEBILIDADES

- Por ser una empresa

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