La gran Administracion de Operaciones.

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administración de operaciones de producción y la administración de operaciones de servicios es el grado de contacto que tiene el cliente.

Respuesta seleccionada: Verdadero

Respuesta correcta: Verdadero

• Pregunta 7

1 de 1 puntos

La interacción con el cliente no afecta la ejecución del proceso de servicio, debido a que no existe esta interrelación entre los procesos y lo que el cliente quiere.

Respuesta seleccionada: Falso

Respuesta correcta: Falso

• Pregunta 8

1 de 1 puntos

Es una actividad de mejora de diseños y especificaciones en la etapa de investigación, desarrollo, diseño y producción del producto, su finalidad es disminuir y si es posible evitar los costos, además tiene como ventaja mejorar aspectos funcionales de producto:

Respuesta seleccionada: c.

Manufacturabilidad e ingeniera de valor

Respuesta correcta: c.

Manufacturabilidad e ingeniera de valor

• Pregunta 9

1 de 1 puntos

Es el enfoque de producción dónde la empresa se dedica a hacer productos de bajo volumen y alta variedad, es decir, las instalaciones se organizan para realizar procesos específicos que pueden ser muy flexibles y hacer varias actividades:

Respuesta seleccionada: b.

Producción enfocada al proceso

Respuesta correcta: b.

Producción enfocada al proceso

• Pregunta 10

0 de 1 puntos

Para medir la distribución de llegadas que se presentan a un local de servicios en un plano de los tiempos entre llegadas se utiliza:

Respuesta seleccionada: b.

Distribución de Poisson

Respuesta correcta: a.

Distribución exponencial

domingo 28 de febrero de 2016 08:18:10 PM CST

ACEPTAR

Diferencia básica

Administración de operaciones

Operaciones de producción

Interacción con el cliente

Ejecución del proceso

producción robusta

producción del enfoque

distribución