La gran competencia por la que pasan las empresas en Venezuela y en el mundo

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Cumplir con los requisitos de la organización y de nuestros clientes a través de los procesos implementados, garantizando el cumplimiento de de las necesidades y satisfacción del mismo.

Garantizar el cumplimiento de los requisitos del sistema y velar por la continua capacitación de los responsables.

Mejora continua del sistema de gestión de calidad.

Estructura Organizativa de la Empresa

La estructura organizativa de la Ferretería Ferreutil, C.A., se presenta en un organigrama clasificado dentro del tipo lineal funcional de

forma piramidal, (Anexo N° 1) basado en la definición de Stoner (1994): "aquella organización con autoridad lineal y especialización funcional en ciertos y determinados niveles que permiten cumplir las actividades con mayor facultad para la toma de decisiones". (p. 145).

Por otra parte, también se cumple función de staff y de apoyo, definida

por Chiavenato (1995) "organizaciones de tipo rnatricial, donde se puede

obtener información horizontal y vertical con presencia" de unidades

asesoras" (p. 81).

En este sentido, es necesario señalar que las máximas autoridades en el organigrama se encuentran en la punta piramidal del mismo, representadas por el Sistema de red de ferreterías; con una línea de comisión técnica.

Por otra parte, se evidencian los departamentos de presidencia, asistente administrativo, administración y supervisión, auxiliar de administración y supervisión, departamento de compras, ventas y cobranzas, almacén, recepción, control de inventario, despacho, facturación y caja.

Presidencia

Se encarga de dirigir y liderizar la empresa, al fijar objetivos, derivar metas en cada área de los objetivos, motivar a los demás ejecutivos a comunicar, controlar, evaluar, desarrollar y analizar los logros alcanzados en la empresa. Además de armonizar y tomar decisiones sobre los requerimientos de optimización de la empresa para un futuro inmediato y a largo plazo. Participa en la elaboración del programa anual de adquisiciones de la empresa en base a los requerimientos de las diferentes áreas y a los registros de materiales de los almacenes.

Asistente Administrativo

Coordina las cargas administrativas de la empresa, asegurando el manejo eficiente de los recursos materiales y humanos con que cuenta la empresa.

Administrador y Supervisor

Se encarga de verificar los saldos de las cuentas bancarias de la administración, revisar las solicitudes de materiales y servicios para su trámite administrativo, supervisar los informes financieros de ingresos y egresos, revisar las políticas de reclutamiento, selección, contratación e inducción del personal.

Auxiliar de Administración y Supervisión

Programa los pagos a los proveedores, lleva el control de la expedición de los cheques, tramita los recursos para las comisiones de trabajo, revisa el pago de nomina y transferencias a las cuentas individuales del personal, verifica las facturas de recaudación, mantiene actualizado el tabulador de sueldos.

Coordinación de Compras y Ventas

Depende funcionalmente del departamento de administración y supervisión se encarga de formalizar y autorizar las órdenes de compra, los pedidos, trata de reducir los costos en las negociaciones, hace una planeación y análisis de la demanda, implementa una relación de colaboración con los proveedores y clientes, implementa un buen sistema de información que permite los ejecutivos de la ferretería tomar decisiones aun cuando haya inestabilidad en el mercado, completa las fichas de los clientes, clasifica los clientes, manejo de crédito, formulación de notas de ventas, manejo múltiple de listas de precios.

Auxiliar de Almacén

Coordina y controla el inventario de materias prima tomando en cuenta la eficiencia de las compras y asegura la existencia de los materiales en el almacén, supervisa y planifica los menús para la dieta de los pacientes y lleva una relación sobre el suministro de los víveres que se necesitan para su elaboración, recibe y verifica el estado de los materiales que ingresan y egresan del almacén, lleva un control de inventario del material, controla el despacho de los materiales.

Nota: Ver el Organigrama General de la Empresa en los Anexos.

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CAPÍTULO II

Estructura Organizativa del Departamento de Administración y Supervisión de la Ferretería Ferreutil, C.A.

Funciones y Actividades del Departamento donde se realizó la Pasantía

El departamento de administración y supervisión depende de la presidencia de la ferretería y tiene a su cargo asesorar a las distintas secciones administrativas en materia de contabilidad, compras, personal y presupuesto, entre otros, para que esta preste un servicio de calidad a clientes y proveedores.

Dirección de Administración y Supervisión

Un director de administración y supervisión quien dirige, desarrolla y coordina la gestión administrativa de la ferretería, manejando eficazmente el área financiera para un correcto funcionamiento de la empresa.

Un auxiliar de administración y supervisión quien mantiene eficazmente actualizadas todas las operaciones contables de la empresa, tanto a nivel de movimiento diario como en los balances mensuales y los estados financieros.

Un auxiliar de almacén quien realiza y ejecuta las actividades requeridas para el manejo del control de entrada y salida de materiales en el almacén de la ferretería, estableciendo fielmente la existencia en cada reglón.

Un auxiliar de compras y ventas quien realiza todas las actividades de compra y controla la facturación en las ventas de los materiales en la ferretería.[pic 6]

Explicación sobre el departamento donde fue ubicado el Pasante

Departamento de Administración

Se puede apreciar que el departamento de