La variedad de las habilidades se refiere al grado en que el puesto involucra muchas actividades de trabajo.
Enviado por klimbo3445 • 11 de Marzo de 2018 • 587 Palabras (3 Páginas) • 424 Visitas
...
la
autonomía
que tienen los equipos de Whole
Foods Market,
parecería que el sentimiento de
responsabilidad
es
una consecuencia natural.
Los equipos también reciben retroalimentación sobre sus resultados. Si un equipo termina su
trabajo sin agotar el presupuesto, entonces recibe la cantidad que sobra y la divide entre sus
integrantes. Si termina su trabajo excediendo el presupuesto, adquiere una deuda con la empresa
que puede cancelar si presenta un plan para atacar el problema y si muestra cierta mejoría.
Las
personas también reciben retroalimentación personal.
Los líderes del equipo saben que una
votación
los puede sacar del grupo en cualquier momento.
Para asegurarse de que esto no ocurra
con demasiada frecuencia,
los miembros del equipo les comunican a los líderes con claridad
lo
que piensan de ellos y éstos se esfuerzan por obtener retroalimentación sin tener que someterse
en realidad a una votación.
La retroalimentación en forma de resultados financieros también
es abundante.
De hecho,
los empleados obtienen tanta información financiera que,
según
la
definición de la Securities and Exchange Commission,
“tienen
información privilegiada”.
Una investigación en torno a los empleados estadounidenses revela que quienes trabajan en
puestos que incluyen las cinco características clave del puesto se sienten involucrados en su
trabajo y se esfuerzan más que quienes trabajan en puestos que no están bien diseñados.
Sin
embargo, los estudios realizados en otros países revelan algunas diferencias culturales. Por
ejemplo, en Bulgaria, parece que la retroalimentación tiene menos importancia que en Estados
Unidos.
En el caso de los trabajadores holandeses,
al parecer la variedad y la identidad de
las
tareas tienen menos importancia.
Queda claro que los administradores estadounidenses
que trabajen en otros países deben estar conscientes de estas diferencias para poder motivar a
los empleados de manera efectiva.
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Fuerza de la necesidad de crecer
La teoría de las características del puesto considera que las diferencias individuales son importantes
para determinar la reacción que tendrán los empleados ante el contenido del puesto.
En
particular,
la necesidad de crecimiento de los empleados influirá en la reacción que tengan
ante
su trabajo.
La fuerza de la necesidad de crecer representa
el deseo de tener un reto,
logros y
aprendizaje
personales.
Los empleados que tienen una fuerte necesidad de crecer responden
...