Las agencias de viajes virtuales ofrecen los siguientes servicios

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Según el blog eduturismo la agencia de viaje más antigua del mundo es Cox & Kings, creada en 1758 en Inglaterra con la motivación de planificar excursiones religiosas en grupo, creada por la compañía británica Cook & Kings siendo uno de sus pioneros Thomas Cook, realizo la planificación de excursiones religiosas de grupo en 1841, Cook inicio su actividad de organizador de viajes para excursiones en 1845, en la actualidad la agencia tiene más de 200 de existir. (Edumet)

La iniciativa de Cook de crear la agencia de viaje siempre fue desde un inicio crear turismo de acuerdo a las necesidades y conveniencia de los turistas, esta gran iniciativa le permite crear la primeras excursiones a nivel de Europa, llevando varios grupos a suiza, el cual provoca el inicio de una nueva industria que son los Hoteles y transporte creando en 1847 el cupo de hotel que hoy se conocen como voucher.

A son también se le atribuye la existencia de las primeras agencias de viajes el cual emprende el mismo año que Tomas Cook en 1841, de igual manera en el año de 1850 surge American Express que da un gran aporte a la industria del turismo.

Tomas Cook, interesado por que la clase trabajadora también pudiera viajar llega a arreglos de pagos con las compañías ferroviarias, surgiendo en este momento precios para personas que viajan en grupos y precios para personas que viajan solas, en el año de 1846 crea el primer viaje ofreciendo el servicio de guías turísticos, igual hiso arreglos de alojamiento y transporte debido a esto 165000 personas hicieron uso de los servicios que Cook ofrecía, en el año de 1874 crea la circular nota que es la antecesora de lo que se conoce como traveler chek este aporte fue importante ya que era aceptada por hoteles , restaurantes y casas comerciales en diferentes partes del mundo. (ARQHYS., 2012)

Se habla mucho de lo que Cook aporto, ya que esto dejo bases y fundamentos para que los precursores de las agencias de viajes pudieran superar y mejorar todo lo que el inicio. Dándole el título el primer agente de viajes.

En el año de 1999, Carlson wagon lits forma parte de Tomas Cook, realizan una unión permitiendo esto convirtiéndose en los líderes a nivel mundial.

Nacimiento de agencias de viaje en el mundo

- En 1850 nace American Express company, en Búfalo ,Estados Unidos

- En 1930 nace en España la primer agencia de viajes, nombrada Viajes Marsans (Bogs)

- La segunda es viajes internacionales Expreso.

- En los años 40 nace viaje Meliá. (Blogspot.es)

- En 1928 Abril 13, inicia la evolución del turismo en Estados Unidos, dando la apertura a la creación de las agencias de viajes.

- En los años 20 se inicia la actividad de las agencias de viajes

- En 1935 se crea en México la primer agencia de viajes conocida como Wagons lits – Cook.

- En 1945 el 7 de Junio se crea en México la asociación Mexicana de agencias de viaje. AMAV

- En 1934 fue fundada Aeroméxico, por Antonio Díaz Lombardo

- Entre 1956 – 1957, se instituye en México la confederación de organizaciones turísticas de Latino América. COTAL

- En 1948 nace Hibalca tours, en el país del salvador

- Se crea el CORSA TOUR en el Salvador para el apoyo del turismo.

Aportes de la Agencia de Viaje American Express

- En 1882 Marcellus Berry , creo el innovador giro conocido como money order

- en 1981 se creó el cheque de viajero

- Lanzo la tarjeta American Express

American Express cuenta con 2200 (y mas) oficinas en más de 140 países del mundo.

- Para el año 2000 American Express abre oficinas en Perú, a través del banco de crédito Interbank, autorizando la emisión de las tarjetas de crédito

(Cahui, 2014)

según investigación realizada por Xavier Aurelio Ballesteros Coello sobre agencias de viaje dan su mayor aporte en los años 1950 donde la industria del turismo tiene su mayor auge , debido a que entran al negocio del turismo diferentes empresas con experiencia en otras áreas como ser la implementación de la mercadotecnia, el surgimiento de las aerolíneas aéreas en los años de 1930 , vino a darle un mayor realce a las agencias de viajes , debido a que las personas estaban ansiosas de conocer nuevos destinos, con la ansia de descansar y poder disfrutar con sus amigos y familias, el hecho de que las personas ya no solo miraban los viajes como una necesidad o una responsabilidad por un compromiso a cumplir, motivo a las agencias de viajes a ofrecer sus servicios y productos (COELLO, 2012)

Agencias de viaje en la actualidad

Las agencias de viaje juegan un papel importante en el sector turístico, que este a la ves juega un papel en el desarrollo económico de los países, debido a que es tercer aportante en Honduras al PIB (Producto Interno Bruto),la agencias de viaje sirven como intermediarios con los clientes y proveedores, adquieren el papel de canal de distribución.

En la actualidad las agencias de viajes se ven beneficiadas por el uso de las diferentes herramientas de Marketing, la tecnología y las alianzas que tienen con los diferentes proveedores.

El hecho de que las agencias de viajes utilicen aplicaciones o programas especializados en su área viene a contribuir en gran manera una mejor atención a las personas que hacen uso de sus servicios y productos.

Las agencias de Viajes se encuentran en el proceso de mejora continua, para esto deberán de realizar diferentes actividades para obtener éxito en lo propuesto, las capacitaciones a sus colaboradores, adopción de tecnología competente para poder dar el ancho en la demanda, tener acuerdos claros con los proveedores sin violar las políticas establecidas o poner en mal al proveedor.

Las agencias de viajes se desarrollan a través de tres departamentos fundamentales.

- Departamento de Marketing

- Operaciones

- contabilidad

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