VIANHA TOURS es una agencia de viajes on-line

...

2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1 Análisis del sector productivo

La empresa VIANHA TOURS es una agencia de viajes que se encuentra en el sector servicios, este sector es de gran importancia pues este ha presentado un gran crecimiento en los últimos años, lo que lo ha convertido en el rubro con la mayor participación en el PIB tanto en los países desarrollados, como en los que están en desarrollo. Además, ha presentado un crecimiento importante en el comercio mundial; además este sector se ha convertido en una fuente importante de ingresos y empleo en el país, su participación dentro de la actividad económica en Colombia fue del 58% durante el primer trimestre de 2013, superando sectores tradicionales, como el agro y la industria.

El sector servicios en el país muestra múltiples oportunidades, ya que cuenta con un crecimiento sostenido y se ha convertido en una de las mayores apuestas comerciales del país. El Gobierno ha mostrado su interés por el desarrollo de este sector a través del Programa de Transformación Productiva, el cual tiene como objetivo desarrollar sectores de clase mundial dentro de los que destacan, principalmente, los subsectores de tecnología y software, tercerización y turismo de salud y naturaleza. (Centro de estudios económicos ANIF, 2013)

2.2 Descripción del producto o servicio

Guatapé: Es un viaje confortable de dos días y una noche al municipio de Guatapé y el Nuevo Peñol ubicados en el Oriente Antioqueño, donde se dará a conocer su historia y se tendrá la oportunidad visitar el hermoso paisaje que está adornado por la represa de la región junto a las montañas, además se visitaran las calles llenas de zócalos e historia y la piedra insignia de este municipio.

Principales Sitios a visitar

- Calle del recuerdo

- Embalse de Guatapé

- Piedra del Peñol

[pic 1][pic 2]

Santafé de Antioquia: Un plan de dos días y una noche diseñado para conocer y revivir la época colonial del Occidente Antioqueño, este hermoso municipio es adornado por calles empedradas, portones, balcones coloniales e iglesias antiguas.

Principales atractivos a visitar:

- Iglesias y construcciones de los siglos XVII y XVIII.

- Museos

- El Puente de Occidente, puente colgante construido en 1895.

[pic 3][pic 4]

2.3 Caracterización de los clientes

Personas interesadas en conocer la historia, los paisajes y tener una aventura en pueblos del Departamento de Antioquia, principalmente turistas que visiten la ciudad de Medellín provenientes del extranjero o de las diferentes regiones del país. La caracterización de los clientes se hará de acuerdo a las siguientes características y rasgos:

- Segmentación Geográfica: El Marketing de Vianha Tours es virtual y nos permite ofrecer nuestros productos a nivel global, pero nuestro mercado principal son las personas que visiten la ciudad de Medellín.

- Segmentación Demográfica: Hombres y mujeres entre los 25 y 45 que les apasione conocer sobre la cultura y la historia colonial en Antioquia.

- Segmentación Socioeconómica: Personas que pertenezcan a estratos 4 en adelante, con ingresos mayores a los 3 SMMLV.

2.4 Tamaño del mercado

El número de turistas que ingresaron por el punto de control migratorio a Medellín en 2013 fue de 358.723 (246.898 colombianos) (11.825 extranjeros)

Formula

N= N*Z^2*P*(1-p)

d^2(N-1)+Z^2*p*(1-p)

El tamaño de la población es de 358.723 turistas

El nivel de confianza es del 99%

El intervalo de confianza es de 0.5

Para un total de la muestra de 56.146 turistas.

[pic 5]

[pic 6]

[pic 7]

n: numero de encuestas

p: 0,5%

q: 0,5%

Me: 0,05%

Z: 0,95%

N: 56.146

Nota aclaratoria:

El total de encuestas para la investigación es de 90, pero para el trabajo de la materia emprendimiento y plan de negocios se realizaran 15 encuestas por motivo de tiempo y recursos. La encuesta no es útil para la toma de decisiones empresariales.

(Datos tomados de SITUR, 2013 y muestra realizada en the survey sistem)

Resultados de la encuesta

- Género

[pic 8]

- Nivel de ingresos mensuales

[pic 9]

Observando el grafico, se puede concluir que los servicios ofrecidos por VIANHA TOURS pueden ser adquiridos, ya que la encuesta arrojo datos de personas con un ingreso mayor a 2 SMLV, por ende podrían destinar parte de su salario a realizar viajes dentro del departamento de Antioquia.

- ¿Cuántos municipios de Antioquia conoce usted?

[pic 10]

Se puede observar que las personas entrevistadas, han visitado alguna vez los municipios de Antioquia, mas el número de municipios conocidos no supera los 15, concluyendo así que las personas se interesan por visitar los principales lugares de Antioquia, es decir, los más conocidos y recomendados por los que han vivido la experiencia.

- ¿Conoce usted el municipio de Guatapé?

[pic 11]

Guatapé es uno de los municipios más turísticos de Antioquia, como lo podemos observar, mas se nota un significativo 20% que