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INFORME DESCRIPCION DE MERCADOS DE LA EMPRESA SOLUCIONES EMPRESARIALES ON-LINE

Enviado por   •  15 de Agosto de 2021  •  Documentos de Investigación  •  1.016 Palabras (5 Páginas)  •  48 Visitas

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INFORME DESCRIPCION DE MERCADOS DE LA EMPRESA SOLUCIONES EMPRESARIALES ON-LINE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL DISTRITO CAPITAL

CENTRO DE GESTION DE MERCADOS

BOGOTÁ

 

2017

INFORME DESCRIPCION DE MERCADOS DE LA EMPRESA SOLUCIONES EMPRESARIALES ON-LINE

Felipe Andrés Calderón Quiroga

Instructor

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

 Tabla de Contenido

   1.

INTRODUCCION        4

   2. OBJETIVOS        5

        2.1.GENERAL        5

         2.2. ESPECIFICOS…………………………………………………………………………..5

  3. OBJETIVO DE INVESTIGACION        …..6

  3.1. CONSUMIDORES SUJETOS DE INVESTIGACION        6

  3.2. METODO DE RECOLECCION DE INFORMACION        6

  3.3. INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE INFORMACION…………………………….6

  4. MATRIZ DOFA        7

   5. INFORME DESCRIPTIVO………………………………………………………………..…..8

CONCLUSIONES……………………………………………………………………………..……9         

REFERENCIAS……………………………………………………………………………………10         

 

1. INTRODUCCION

Sabemos que las empresas depende de un factor muy importante y son sus clientes, gracias a ellos la empresa permanece en el marcado y su competitividad aumenta, los clientes son ese aspecto fundamental, sin clientes no hay venta, sin venta no hay ingresos, sin ingresos la empresa baja su rendimiento, por eso esta evidencia va enfocada a identificar el objetivo de la investigación, los consumidores sujetos de la investigación, método de recolección, los instrumentos de recolección de la información y la matriz DOFA, con el fin de realizar un diagnóstico detallado del posicionamiento que tendría nuestro proyecto, ya que una investigación es válida al estar sustentada en información verificable, que responda lo que se pretende demostrar con la problemática formulada. Para ello, es indispensable realizar una recolección de datos de forma planificada y teniendo claros objetivos sobre el nivel y profundidad de la información a recolectar.

2. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERAL

Identificar el objetivo de nuestro proyecto, mediante la información recolectada de acuerdo con las técnicas para el procesamiento de datos y el método de investigación aplicable en nuestro proyecto de formación de acuerdo con las necesidades de la organización.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

  • Procesar la información de acuerdo con las técnicas dispuestas y a las necesidades de la organización.

  • Identificar los conceptos básicos de la metodología y tipos de investigación, aplicándolos al proyecto de formación.
  • Aplicar las estrategias que se pueden utilizar para el mejoramiento del estudio de mercado.

3. OBJETIVO DE INVESTIGACION

Impulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas a través de la divulgación y promoción de sus productos en las diferentes redes sociales de acuerdo con el perfil de la empresa para generar al cliente un mayor ingreso del producto comercializado.

3.1. USUARIOS O SUJETOS DE INVESTIGACION

Serán aquellos comerciantes que hasta ahora arranquen un negocio, las empresas ya constituidas pequeñas o medianas que quieran evidenciar un crecimiento significativo en la promoción de su producto o servicio a través de las diferentes redes sociales. Ejemplo: zapaterías, panaderías, cafeterías, etc.

3.2. METODOS DE RECOLECCION

  • Encuestas físicas
  • Entrevista
  • Cuestionarios
  • Encuestas online

3.3. INSTRUMENTOS DE RECOLECCION

  • Check list
  • Cuestionario de opinión, escala de actitud
  • Guion de entrevistas

4. MATRIZ DOFA

Factores internos

Factores externos

Lista de fortalezas

F1 Buena relación cliente / proveedor

F2 Calidad en sus productos

F3 Capacidad para atender grandes demandas sin planes estratégicos

F4 Podemos vender a cualquier parte del mundo.

F5 Tener una mejor relación vía internet con muchos clientes potenciales.

F6 Mayor oportunidades para ofrecer diversidad de productos.

F7 Ahorro al no tener una tienda física.

Lista de debilidades

D1 Demoras en la prestación de nuestros servicios y genere molestias a nuestros clientes.

D2 Clientes prefieran comprar sus productos en tiendas físicas.

D3 No cuentan con estrategias de contingencias.

D4 Tener excelentes habilidades tecnológicas.

D5 Inseguridad por parte del cliente para realizar los pagos por internet.

D6 Habilidades de investigación y mercadotecnia inferiores que los rivales.

D7 Tiempo de Posicionamiento para cada tienda.

Lista de oportunidades

O1 El comercio electrónico está teniendo mucha más importancia.

O2 Asociación con proveedores extranjeros

O3 Proyectos con proveedores extranjeros

O4 Desarrollo de nuevos productos.

O5 Presencia Global

O6 Aumento de la competitividad.

O7 Aumentar el marketing enviando obsequios o muestras pequeñas para que la gente se interese.

Estrategias FO

Mantener la estabilidad en las relaciones cliente proveedor, realizando reuniones continuamente para estar atento de las situaciones que estén ocurriendo, esto ayudara a detectar falencias, inconformidades y también para escuchar a nuestros clientes y confirmar que estamos haciendo un buen trabajo.

Estrategias DO

Implementar el orden y espacio de cada área de funciones y de planes estratégicos facilitara el buen manejo de nuestras plataformas y de toda la empresa, ayudando así de forma positiva diferentes negociaciones, en cuanto nuevos clientes, nuevos productos y un alto posicionamiento frente a nuestra competencia directa.

Lista de amenazas

A1 Nuevos competidores.

A2 Autonomía de nuestros clientes para el manejo de sus plataformas virtuales.

A3 Dependen de la alta demanda del producto

A4 Posicionamiento SEO        (Optimización para Motores de Búsqueda)

A5 Competencia desleal, imitación y robo de ideas de nuestra marca.

A6 Acuerdo con proveedores.

A7 Sitios más atractivos para nuestros clientes.

Estrategias FA

Generar nuevas formas de mercadeo, teniendo en cuenta la diversidad de productos y el posicionamiento que tiene en el mercado algunas podrían ser como: obsequios por compras altas, o muestras gratis para que el cliente verifique la calidad de cada producto, así le daremos la oportunidad al cliente para que escoja

Estrategias DA

Desarrollar una buena organización de planes estratégicos defenderá las situaciones que se generan en las amenazas exteriores ya que se tendrán planes de contingencia en caso de que estas sucedan y poder evitarlas.

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