Lea detenidamente el caso Octanis, de la Universidad Adolfo Ibáñez, La constelación que incuba negocios

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- ¿Qué significa innovar en la experiencia del cliente?

En Octanis innovan a través de las experiencias de las empresas que ya se encuentran participe dentro de su incubadora de negocios, mejorando lo que ya está dentro de ellas para que así las nuevas Empresas que van llegando vallan siendo aun mas mejoradas y no cometan los errores que las empresas anteriores pudieran haber cometido

3- Concluya dando su opinión personal acerca de la importancia del concepto de innovación en una organización

Como opinión personal basándome en lo estudiado durante la semana correspondiente a la innovación en los servicios dentro de una organización, puedo concluir que al innovar en los servicios se marca la diferencia ya que es la modificación de uno o varios cambios dentro de ella por lo que al ir mejorando y cambiando lo malo que la organización tenga se están creando nuevos valores en un mundo donde está en un constante cambio ya sea social, tecnológico, cultural, religioso entre otros, y las empresas no están ajenas a esos cambios por lo tanto aquí es donde se debe estar constantemente innovando para ir a la par con los cambios que tiene la sociedad y no quedar fuera de ella ya que los clientes, proveedores y competidores la empujan a ello. La innovación es muy importante ya que ayuda a demás a la que la empresa permanezca en el tiempo a través de las adaptaciones y modificaciones constantes que va teniendo ya que esto hace que la Empresa crezca y evolucione lo que permite que valla desarrollándose con más facilidad a futuro y no quede estancada en el camino por no tomar las medidas correctas en los cambios y modificaciones que la misma sociedad obliga a realizar en su debido tiempo