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Caso toyota. Lea el caso y resuelva las siguientes preguntas

Enviado por   •  2 de Mayo de 2018  •  846 Palabras (4 Páginas)  •  283 Visitas

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- Relacione este caso con algún otro que usted haya escuchado de empresas a nivel nacional.

Un caso similar es el de Nike: Las protestas se originaron después de que Harper publicará que Nike pagaba a sus trabajadores indonesios menos del salario mínimo. En 1998 la empresa fue reconocida como "salarios de esclavitud, horas extras obligatorias y abuso ", por ello, el entonces CEO. Phil knight, anuncio que elevaría la edad mínima de trabajo para Nike. Hoy en día , Nike se esfuerza en ser transparente en cuento a sus condiciones de trabajo y publica, informes que describen cómo mejorar la vida de sus trabajadores. Al igual que Toyota , Nike implementó una muy buena gestión de las relaciones públicas ante sus clientes, mostrando responsabilidad, honestidad y sensibilidad humana ante los problemas que se le presentaban, sin ocultarlos o serles indiferente , ellos hicieron frente al inconveniente que los estaba llevando a la crisis y le demostraron a sus consumidores que con transparencia y responsabilidad sobre sus actos pueden recuperarse de cualquier declive.

4. Concluya con un comentario y / o aporte personal sobre este tema.

Como aporte personal pienso que las relaciones públicas y el protocolo son un factor clave en todos los momentos y a lo largo de toda la carrera de una organización ya que las empresas deben tener una comunicación fluida con todas las partes que ha está la conforman, deben conocer con quienes se relacionan, establecer acciones con ellos, conocer sus demandas y satisfacer sus necesidades de una manera acorde con los objetivos de la organización y eso se logra con una debida retroalimentación de sus acciones , inversiones en el mejoramiento continuo de su imagen y siempre manejándose con transparencia antes sus consumidores , puesto que los clientes son aquellos que determinan el éxito o fracaso de una empresa.

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