Logistica cuestionario

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- Estime aproximadamente el porcentaje del total enviado que puede perderse o dañarse anualmente durante el transporte ____________________________________

- ¿Cuál es el tamaño aproximado, en toneladas, de cada envió que realiza? __________

- Estime el coste habitual del transporte de un envió cualquiera

- ¿Cuántos días tarda normalmente en completarse este transporte, incluido el tiempo de carga y descarga del producto _____________________________________________

- Si es posible que se retrase algo, ¿Qué tiempo puede ser esto como máximo? (Indique el número de días, de horas si lo estima conveniente)¿Considera usted que cuenta, en este caso, con otros modos de transporte alternativos al utilizado?

- Si

- No

- En caso afirmativo, indique cual o cuales _____________________________________

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- Valoración de las diferentes características de un servicio de transporte

- A continuación se le presentan una serie de características que puede tener un servicio de transportes, indique que grado de importancia otorga a usted a cada una de ellas en la elección de un transportista concreto.

Nada importante

Muy importante

Característica

1

2

3

4

5

6

7

Rapidez

X

Puntualidad

X

Frecuencia del servicio

X

Seguridad de la carga

X

Adecuación del equipo

X

Tratamiento de las reclamaciones

X

Asistencia y solución de problemas

X

- En la práctica diaria ¿Qué se debe tener en cuenta para que la actividad logística sea competitiva? Aplicación de tecnologías, gestión de inventarios, almacenes, transporte, putsourciong, gestión de aprovisionamiento.

- ¿Qué factores pesan en la relación con el cliente? Servicio, tiempo de entrega, calidad, ordenes completas y costos

¿Considera importante la opinión de los clientes en cuanto al nivel de los servicios ofrecidos? Nivel de satisfacción, relación con proovedores, claro, es de suma importancia.

- ¿Qué características mide en el rendimiento de su negocio? Servicio, tiempo de entrega, calidad, ordenes completas y costos

- ¿Cuáles son las principales dificultades o errores al medir el desempeño de su negocio? Mala organización

- ¿Cuáles son las estrategias de compra que podría decirnos, le han resultado más efectivas?

Mejorar las condiciones (Precio, calidad y garantía de la materia prima).