Marketing Digital En La Empresa

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Con la definición mencionada podemos identificar claramente que internet es mucho más allá de una red debido a su magnitud e impacto.

En la actualidad internet es un medio interactivo que nos permite desarrollar comunicación directa y personalizada con los clientes reales y potenciales, sin limitaciones geográficas ni temporales. Además, a través las redes sociales podemos publicitarnos y ofrecer nuestros productos o servicios de una manera más dinámica a nuestros clientes a sí mismo a través de un mismo canal es posible realizar distintas interacciones con los clientes; publicidad e información, preventa, configuración de pedidos, compras, servicios de posventa, etc.

Como empresa nos puede surgir la duda de si debemos estar presentes en las redes sociales, esto es algo muy personal, pero nuestra opinión es que sí, los clientes están allí, por tanto debemos estar. Siempre con cuidado, y pensando bien antes nuestra estrategia, pero es un tema que hay que estudiar.

Además podemos aprovechar la web social de diferentes modos:

- Posicionarnos como líderes en alguna temática, darnos a conocer por algo.

- Buscar y tener localizada a gente que se mueve y se mueve bien en nuestra temática.

- Lanzar mensajes a nuestros clientes (además de por medio de nuestra web de siempre

- Hablar con los clientes. Las empresas usan las redes sociales como herramienta para hablar con sus clientes.

- Colaboración interna, saber qué está haciendo el otro.

Dentro de la lectura también nos habla de cómo crear una red social, como crear una perfil de Facebook twitter blogs etc. Lo importante es que tenga buenos contenidos. Para eso es necesario utilizar buenas palabras claves en el nombre del grupo, pero sobre todo tener el mayor número de miembros (es uno de los criterios primarios en la clasificación en la lista). Una vez creado su grupo, es necesario “reactivar” individualmente los miembros para que se conviertan en sus amigos y ver si pueden hacer establecer algún tipo de relación comercial con ellos. Recuerda que en Facebook mucha gente se inscribe en grupos sin saber demasiado quien es el organizador y sin contactarlo…las búsquedas en Facebook van por palabras clave y por número de miembros.

¿Cómo se puede hacer que un grupo funcione más o menos bien?

• Para evitar que haya gente que no siga el grupo, está bien que periódicamente un administrador mande un mensaje a todos los miembros del grupo con un pequeño resumen de lo que está pasando. Así la gente si tiene interés irá al grupo y participará.

• Dar información sobre la tienda, lanzar preguntas a los usuarios, y utilizar este medio también para intentar conseguir clientes para nuestro negocio. Esto lo tenemos que hacer SIN ABUSAR, tenemos que tener en cuenta que debemos dar siempre información útil al usuario.

• Provocar que la gente participe, intentar tener detectados a varios miembros que se les ve activos y lograr motivarlos para que mantengan la actividad del grupo. Conseguir más de un administrador para el grupo.

• Con la creación de eventos, podemos conseguir que la gente se sienta más atraída por el grupo, y que participe más: mini-charlas, proyecciones, salidas.

Pero así como estas recomendaciones que en esta lectura hay podemos encontrar muchísimas más, que nos ayudarían a llevar mejor una empresa, ya que vivimos en una época muy moderna y actual, en donde todo lo que se ve y nos rodea es la tecnología y en este caso lo que a nuestras empresa les interesa el marketing Digital.