NOM 016. INFRAESTRUCTURA HOSPITALARIA

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que busco cumplir para conmigo y mis futuros pacientes, porque a la larga la única manera de quitar el estigma de asistir al médico es creando una buena relación médico-paciente en base a la confianza y el buen trabajo que el doctor realice cuando le corresponde.

Dejando de lado el punto de vista personal y legal, creo que es importante comentar también que la desinformación lleva a muchos malentendidos y confusiones que pueden llegar potencialmente a procesos legales porque el médico no explicó, o bien, no aclaró algún punto al paciente, y por supuesto existe la posibilidad de que el paciente, por temor o por vergüenza, no haya dado a conocer sus dudas al doctor, aunado a los siempre presentes comentarios de los familiares, amigos y conocidos del paciente, pueden llevar a situaciones penosas como demandas que desde un principio pudieron ser evitadas.

Un ejemplo de esto es la señora que se encuentra de momento demandando al Hospital Central por una paracentesis en la cual quizá no le fue dada la explicación más adecuada o más apegada a la realidad de qué fue el procedimiento realizado y el por qué lo estaban llevando a cabo. Con lo que ella entendió de lo que vio y oyó, así como de aparente conocimiento previo y comentarios de personas a su alrededor, la mujer cayó en una situación comprometedora de la cual, lamentablemente, ha sido motivo de burla y mofa, siendo que en realidad es triste que tengamos que pasar por este tipo de desinformación solo porque no hubo una adecuada comunicación entre el paciente y el médico. Así como este hay cantidad de casos más, que si analizamos realmente, pueden ser evitados si cada parte de esta relación hace lo que le corresponde para llevar en conjunto una buena convivencia que los beneficie y ayude a ambos.

CERTIFICACION DE HOSPITALES

http://www.csg.gob.mx/descargas/pdfs/certificacion/estandares/2aEdicion-EstandaresHospitales2015_SE.pdf

El establecimiento que obtenga un dictamen de “No Certificado” por parte de la CCEAM podrá inscribirse nuevamente al proceso de certificación en un plazo no menor a 6 meses. Por cada dictamen consecutivo de “No Certificado” se incrementará en 6 meses el plazo que deberá esperar el establecimiento para inscribirse al proceso de certificación, el cual nunca será mayor a 18 meses.

Los hospitales pueden o no ser certificados según la calificación otorgada por los auditores, que va a menos de 6 para todos los hospitales no certificados y en cuanto a los certificados, el tiempo que dura la misma certificación depende igualmente de la calificación obtenida, que va de un año para aquellas instituciones que cumplan del 6.0 al 6.9, de 2 años entre 7.0 y 8.9, y hasta 3 años para aquellos que hayan alcanzado calificaciones iguales o mayores a 9.

Pero la parte más interesante es la mencionada a continuación, misma con la que inicio este tema, en el cual se estipula que toda aquella institución que no sea certificado debe intentar lograr la certificación otra vez, pero es obligatorio un periodo mínimo de 6 meses para volver a realizar la solicitud. Si por segunda vez consecutiva no se logra, ese periodo mínimo aumenta otros 6 meses.

Considero que estos tiempos se otorgan para que el hospital pueda trabajar en todas esas áreas que necesitaban refinamiento, por medio de las que al ser solicitada de nuevo la revisión para certificación, se pueda alcanzar la calificación necesaria. Dicho lo anterior, asumo que si no se logra en una segunda oportunidad, es claro que 6 meses no es suficiente para completar todas las partes inconclusas, por lo que se les debe de dar más tiempo.

Me parece un método justo para lograr que todo aquel establecimiento que busque certificarse lo logre, porque habrá seguramente circunstancias y momentos en los que por algún u otro motivo no se alcancen los estándares esperados, por lo que tener oportunidad de mejorar en base a la retroalimentación es ideal para el mejoramiento no solo de las instituciones, sino de las personas en general. Es más fácil crecer y optimizar cualquier cosa si acaso, al no haberlo logrado en la primera ocasión, se les brinda una oportunidad de corregir sus errores, siempre y cuando estos se puedan mejorar, puesto que también es importante mencionar que podrán darse las situaciones en las cuales son graves las faltas que tiene un establecimiento, que hace cuestionar la capacidad de mantener la integridad o protección que se requiere para los pacientes de manera adecuada

ACREDITACION DE HOSPITALES

http://www.calidad.salud.gob.mx/site/calidad/docs/dec-acr_00A.pdf

“Catálogo Universal de Servicios de Salud (CAUSES).- Documento de referencia para la operación del Sistema de Protección Social en Salud, en el que se definen y describen las patologías y servicios de salud de primero y segundo nivel de atención a los que tienen derecho los afiliados al Sistema…

Fondo de Protección contra Gastos Catastróficos (FPGC).- Fondo de reserva constituido y administrado por la Federación sin límite de anualidad presupuestal, que apoya el financiamiento de la atención principalmente de beneficiarios del Sistema de Protección Social en Salud, que sufran enfermedades de alto costo de las que provocan gastos catastróficos…

Seguro Médico Siglo XXI (SMSXXI).- Programa federal que tiene como objetivo el financiar, mediante un esquema público de aseguramiento médico universal, la atención de los niños menores de cinco años de edad, que no sean derechohabientes de alguna institución de seguridad social, a efecto de contribuir a la disminución del empobrecimiento de las familias por motivos de salud…”

Me parecen muy interesantes estos puntos necesarios para la acreditación. No se me habría ocurrido cuan necesarios eran este tipo de características, pero una vez que las he leído tiene muchísimo sentido que sean requerimientos para los hospitales.

Causes ayuda a delimitar dentro de una categoría una gran cantidad de enfermedades y de patologías que si se enlistaran de forma individual sería difícil mantener un registro adecuado por el número de problemas que se manejaría, por lo que este sistema lo facilita en demasía y hace más eficiente el trabajo.

En cuanto al FPGC, es importante siempre tener un tipo de respaldo en caso de una emergencia. Cuando era más pequeña me preocupaba el hecho de lo que sucedería si, por ejemplo, en una tormenta eléctrica se perdiera la energía eléctrica en un hospital, a lo que me explicaba mi mamá que cada uno tiene un generador de emergencia para este tipo de situaciones. Una vez entendido esto, me parece lógico que cualquier persona que se preocupe