Naturaleza de la Investigación.

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entiende por muestra, una parte representativa de una población, cuyas características deben producirse en ella, lo más exactamente posible. Según Balestrini (ibídem), dice que “es una parte de la población, o sea, un número de individuos u objetos seleccionados científicamente, cada uno de

los cuales es un elemento del Universo”. (p.123). Para efectos del presente estudio la muestra estuvo comprendida y representada por veinticinco (25) obreros que labora en el Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre del Municipio San Felipe estado Yaracuy, adquiriendo una característica de muestra censal. Este criterio se utilizó para la selección de la muestra, siguiendo lo referido por Tamayo (1999), define “al estudio en que es considerada la población como muestra estudio censal, por cuanto los datos se obtienen de todas las unidades del universo, dado que la población es pequeña.” (p. 20). A continuación se muestra en el siguiente cuadro la población y muestra en estudio:

Cuadro Nº 2: Población y Muestra.

Unidad de Análisis Población Muestra

obreros 25 25

Total 25 25

Fuente: Oviedo y Colina (2016)

Técnicas

En una investigación, las técnicas de recolección de datos son el soporte fundamental para recabar la información. Es decir, comprenden procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener la información necesaria para dar respuestas a su pregunta de investigación.

Al respecto, Hurtado (2006), dice “las técnicas tienen que ver con los

procedimientos utilizados para la recolección de los datos, es decir, el cómo. Estas pueden ser de revisión documental, observación, encuestas y técnicas sociométricas, entre otras”. (p.153). Por ello, para esta investigación se considera la técnica de la observación directa y la encuesta, por ser esta la más adecuada para el diseño de campo.

Cabe señalar que la técnica que se empleó para la recolección de datos fue la encuesta aplicada al personal que labora en el Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre del Municipio San Felipe estado Yaracuy, y es por ello que de acuerdo con las características propias de dicha técnica se seleccionó el cuestionario como instrumento de medición adecuado donde se registraron los datos observados para luego interpretarlos y comprender el fenómeno de estudio.

Instrumento

En relación al instrumento, Balestrini (ibídem), lo define como el “depósito de sustrato material que sirve para registrar los datos obtenidos a través de las diferentes fuentes”. (p.153). Todo esto va a facilitar al investigador registrar y codificar la información necesaria para el estudio. Cabe resaltar, que el instrumento a utilizara será el cuestionario, definido por Hurtado (2006), como: “ aquel conjunto de preguntas formuladas en base a una o más variables a medir, donde se utiliza un formulario impreso estandarizado de preguntas, el cual la persona llenará por sí mismo” (p. 60).

El instrumento que se utilizó para recabar la información se consideró un cuestionario estructurado en una escala tipo Likert conformada por diecisiete (17) ítems con opciones de respuesta Siempre (S), Casi Siempre (CS), Algunas Veces (AV), Rara Veces y Nunca (N) con valores de 5,4,3,2 y 1 respectivamente, sobre este punto Balestrini (ibídem) señala que el cuestionario:

Es el medio escrito de comunicación básica entre el encuestador y el encuestado, que facilita traducir los objetivos y las variables de la investigación a través de unas series de preguntas muy

particulares. Previamente preparada de forma cuidadosa, susceptible de analizarse en relación al planteamiento dado (p.138)

De este modo, se tomó el cuestionario como instrumento que permita establecer un medio de comunicación escrito y confidencial, con el personal que labora en el Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre del Municipio San Felipe estado Yaracuy.

Validez y Confiabilidad del Instrumento

La validez se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que se pretende medir; según Hurtado (ob cit), es “aquella que establece la relación del instrumento con las variables que pretende medir y, relaciona los ítems del cuestionario aplicado; con los basamentos teóricos y los objetivos de la investigación para que exista consistencia y coherencia técnica” (p.150). Existen tres (3) formas de determinar la validez de un instrumento: la complejidad de la información que se desea obtener, el criterio en el cual se basa la investigación y la validez del constructor.

Confiabilidad del Instrumento

En relación a la confiabilidad es necesario resaltar que esta se encuentra referida al grado de fe que se tiene en que la aplicación repetida del instrumento al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados, estando en relación directa con el número de ítems, mientras mayor es el número de ítems más confiable será el instrumento. Al respecto Balestrini (ob.cit), expresa que:

Una vez que se ha definido y diseñado el instrumento y procedimientos de recopilación de datos, atendiendo al tipo de estudio, antes de aplicarlo de manera definitiva en la muestra seleccionada, es conveniente someterlos a pruebas, con el propósito de establecer la validez y confiabilidad de este en relación al problema investigado. (p. 147)

En consecuencia, para determinar la confiabilidad se utilizó el método del coeficiente Alfa de Cronbach por tener la escala likert, de la cual Palella y Martins (ob.cit) expresan que es una de las técnicas que permite establecer el nivel de confiabilidad que es, junto con la validez, un requisito mínimo de un buen instrumento de medición presentado con una escala tipo likert (p. 154).

A continuación se presenta la fórmula del coeficiente de Alfa de Cronbach:

r= K 1­ ∑ST²

K­1 ST²

Donde: r= número de ítems del instrumento

∑ST² = varianza de cada ítems

ST² = Varianza del instrumento

Relación