Operaciones Comerciales Internacionales Área Clasificación Arancelaria y Despacho Aduanero

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Al crecer la demanda de sus productos, contrató a la Ing. Bisque como ayudante. De esta manera la Sra. Raku dividió el trabajo asignándole tareas a la Ing. Bisque y realizando otras ella misma. El trabajo y comunicación entre 2 no representaba problema.

La demanda siguió creciendo, así que la Sra. Raku contrató 3 personas más. Esta vez contrató personas egresadas de la Escuela de Cerámica, así que no tuvo necesidad de entrenarlas. Aún con 5 personas en el taller, la coordinación no representaba problema.

Cuando contrató 2 asistentes adicionales fue cuando comenzaron los problemas al presentarse mala calidad de los productos ya que 7 personas trabajando en el taller sin una organización formal daba pie a no tener ideas ni reglas precisas. La Sra. Raku ya no podía coordinar los trabajos del taller por tener que visitar clientes, así que nombró a la Ing. Bisque administradora del taller para que supervisara y coordinara a las 5 personas encargadas de las labores de producción.

La empresa continuó creciendo así que se contrató un analista administrativo para mejorar e implementar una nueva organización. Esta persona después de hacer un estudio recomendó una división del trabajo en la cual cada quien estaba encargado de una de las labores de producción. Así la producción se llevaba a cabo en 4 líneas de ensamble. Cada persona tenía una serie de estándares e instrucciones preestablecidas para asegurar la coordinación del trabajo.

Con el tiempo la empresa continuó creciendo y cuando hubo oportunidad de diversificarse, se comenzaron a producir otro tipo de productos, tales como azulejos, accesorios para baño y tabiques. Fue así como la empresa se divisionalizó. Desde su oficina, la Sra. Raku coordinaba las actividades de las divisiones pero al tener tal crecimiento sus problemas fueron aumentando en cuanto a la calidad de sus productos y el ambiente laboral ya que la Ing. Bisque no podía dedicarse a la producción y calidad al mismo tiempo así como a la motivación de sus empleados y la Sra. Raku no contaba con tiempo para prestar la debida atención a las necesidades de sus empleados.

Enfoque Clásico- General / Científico

Enfoque Contemporáneo – contingencias

Enfoque Conductual

4. PROPUESTA NUEVA SOBRE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE RAKUSA

RECOMENDACIÓN A EMPRESA RAKUSA.

Recomendaríamos que es necesario contratar a personas más capacitadas para que se hicieran cargo de las áreas correspondientes, por ejemplo, se necesitaban personas para visitar clientes y no había, es necesario contratar más gente para esa labor y para que se hicieran cargo de tales áreas.

También podrían contratar personas capacitadas para supervisar que los productos se hicieran de forma correcta y ya no tener problemas en cuanto a la calidad de los productos, como también al igual contratar personas capacitadas para supervisar no nada más a los productos si no observar y motivar a los empleados de dicha empresa.

ENFOQUE ADMINISTRATIVO A MEJORAR.

Nuestro equipo piensa que lo mejor para la empresa Rakusa sería mejorar el enfoque de contingencias, para tener un plan B en cuanto a los empleados o circunstancias que ocurran en la organización. Además del enfoque