PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN

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- Estrategias de Negocio

- Expandir a mercados fuera de Arequipa y Cusco (F1, F4, F9, O1, O2, O3, O5).

- Fidelizar nuevos clientes (F2, F4, F5, O3).

- Fidelizar al personal (F6, O1).

- Expandirse a mercados internacionales (F5, O1, O3, 04, O5).

- Formar sociedad en nuevos mercados (F5, O1, O3, 04, O5).

- Establecer estándares (D1, D2, D3, O1, O5).

- Capacitar al personal (D6, D7, D8, O1, O2).

- Análisis de TI.

El uso de las TIC aún se encuentra en nivel de automatización, ya que se realiza el registro en incidencias de desarrollo de software y monitoreo de red.

- SOFTWARE

- SISTEMAS OPERATIVOS

- Windows XP

- Windows 7

- Ubuntu 10

- Clear OS.

- HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS

- Microsoft Office 2010

- Microsoft Office 2003

- Open Office

- HERRAMIENTAS DE DISEÑO

- Corel Draw: Es una aplicación informática de manejo vectorial, relativamente básica y sencilla de usar, que está diseñada para suplir de forma rápida y fácil múltiples necesidades, como el dibujo, la maquetación de páginas para impresión y/o la publicación web, todas incluidas en un mismo programa.

- Photoshop: Es una aplicación para la creación, edición y retoque de imágenes.

- Balsamiq Mockups: Es un programa que ayuda a crear rápidamente bocetos, y no sólo para diseñar sitios web, sino también para definir la funcionalidad de una aplicación

- COMUNICACIONES

- Windows live Messenger.

- Skype.

- Correo corporativo gestionado por Hotmail.

- Team Viewer, para hacer asistencia remota.

- HERRAMIENTAS DE DESARROLLO Y BASE DE DATOS

- Dreamwever.

- NeantBeans 7.

- VS 2008.

- MS SQL Express 2005.

- MySQL 5.1.5.

- NavicatforMySQL.

- SERVIDOR

- WHM.

- WHMCS.

- Cpanel.

- MAQUINAS VIRTUALES

- Oracle VM Virtual Box.

- VIRTUAL PC.

- FILEZILA para subir los archivos a hosting.

- WIRESHARK software de auditoría del tráfico de red local.

- TORTOISE, software para versionamiento del desarrollo de software.

- HARDWARE:

- 7 computadoras personales.

- Servidor de archivo local.

- FODA DE TI.

- FORTALEZAS

- El gerente tiene gran disposición para adoptar nuevas tecnologías de forma rápida.

- Se tiene la posibilidad de escalar los problemas hacia las diferentes sucursales de la empresa.

- Los miembros de TI tienen buena aceptación y percepción por parte de los usuarios.

- Liberación de actividades de soporte a usuarios, gracias a la buena capacitación que imparten.

- Adaptación del personal a las expectativas del cliente.

- OPORTUNIDADES

- Creciente avance de las TICs.

- La empresa es participe de proyectos de las municipalidades regionales.

- Tener acceso a tecnología a precios cómodos por importarlos.

- Tener acceso a capacitación de nuevas tecnologías con el fin de dar mejores soluciones al Departamento de TI.

- Asesoría externa de TI de empresas extranjeras, por contacto interno con la empresa

- DEBILIDADES

- Los miembros del Departamento de TI no tienen acceso a capacitación constante.

- La empresa no cuenta con personal altamente calificado en el área de desarrollo.

- La empresa no cuenta con procesos estandarizados de desarrollo de software.

- Los ambientes de las instalaciones de la empresa no son las apropiadas para el mejor desempeño de los trabajadores.

- Falta de personal para cumplir con todas las funciones que requiere el Departamento de TI.

- El plan de internet con el que se cuenta es speedy para personas.

- Falta de sistemas de seguridad.

- AMENAZAS

- Ataques de seguridad a la red local

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- MATRIZ FODA DE TI

Análisis FODA TI

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

- Creciente avance de las TICs

- La empresa es participe de proyectos de las municipalidades regionales.

- Tener acceso a tecnología a precios cómodos por importarlos.

- Tener acceso a capacitación de nuevas tecnologías con el fin de dar