PROGRAMA DE CARRERAS PROFESIONALES PARA PERSONAS CON EXPERIENCIA LABORAL

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En consecuencia, el empresario debe emplear todos sus conocimientos, intuición y creatividad para formular distintas opciones estratégicas y elegir aquella estrategia que le permita crecer, desarrollarse y liderar el mercado en el que se encuentre.

A continuación se mencionan algunas estrategias que la compañía podría tomar en cuenta:

- Ejecutar una campaña de créditos aprobados.

- Utilizar al máximo sus canales de infraestructura.

- Una ubicación privilegiada, en donde la competencia no pudiera tener por un tiempo determinado.

- Mayor atención y seguimiento a las quejas de los clientes.

- Utilizar una estrategia de diferencia segmentada a un mercado determinado.

- Un sistema de información que permita tomar decisiones rápidas y eficientes y así estar a un paso delante de los competidores agilizando la atención de los créditos a clientes con buen historial.

- Atender con tasas de intereses acorde a la realidad del mercado.

- Un equipo de trabajadores capaces y plenamente comprometidos con la misma calidad de servicio al cliente que brindó, que brinda y que brindará en el futuro.

- Realizar encuestas a los clientes de la competencia con el fin de conocer sus preferencias y necesidades.

- Innovación constante.

3. ¿Quién es el CEO? Evalúe sus capacidades de liderazgo.

Carlos Morante – CEO de MIBANCO:

Los secretos del liderazgo que se conforman por cuatro elementos: competencias, experiencias, cualidades y motivaciones. Con esta medición de estos elementos, las compañías obtienen una estimación de la capacidad de liderazgo y del talento de los profesionales.

La encuesta hecha a sus seguidores dio como resultado que es un gerente, pero que se asemeja a un líder democrático. Los seguidores respondieron que el líder le falta motivar, sí tiene carácter, permite que cada uno proporcione ideas u opiniones, toma decisiones rápidas cuando ve que el tiempo está en contra, inspira confianza (a los que tienen mayor nivel en la empresa), pero también le falta compenetrarse más al equipo como un amigo. Si bien es cierto la falta de motivación, hace que los seguidores tengan una apreciación de gerente y un mínimo de líder, además cabe resaltar la pequeña motivación que brinda el gerente es solo cuando la meta es alcanzada mediante un pequeño reconocimiento o una camarería.

Se sugiere evaluar el desempeño del CEO basándose, en la medición de sus habilidades técnicas, y en considerar las habilidades interpersonales como:

- Integridad.

- Desarrollo del talento interno.

- Capacidad de comunicarse.

- Pensamiento estratégico.

EMPRESA : mibanco

SEGMENTO: Financiero

4.-Registrar la Visión y misión de la empresa estudiada y determinar si cumple con los parámetros analizados en clase, comente porque considera que cumple o no cada uno de estos parámetros.

- VISION: Ser líder y referente de la banca con un marcado compromiso social, donde las personas sienten orgullo de pertenecer a la comunidad de clientes y colaboradores de mibanco.

- MISION: Brindamos oportunidades de progreso y damos acceso al sistema financiero, con compromiso social.

CONSIDERACIONES:

-Con respecto a la visión, se cumple con los parámetros ya que deben ser difíciles de alcanzar, retadoras y con orientación al cambio, observamos que en el largo plazo consiguió concretarlo, se sugiere seguir innovando y mantenerse a la vanguardia de la competencia.

-Referente a la misión, observamos un mensaje preciso y generamos importancia por los grupos de interés.

5.-Proponga una nueva visión y misión para la compañía elegida que cumpla a cabalidad con los parámetros propuestos.

- VISION: Ser la mejor institución financiera en el mundo, comprometiéndonos con la responsabilidad social y en donde nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestros productos y/o servicios.

- MISION: Brindamos productos y/o servicios de calidad, generando compromiso social con cada uno de nuestros clientes y colaboradores.

6.-Establezca las metas estratégicas que estén alineados a la visión propuesta.

- VISION: Ser la mejor institución financiera en el mundo, comprometiéndonos con la responsabilidad social y en donde nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestros productos y/o servicios.

METAS ESTRATEGICAS:

-Llegar a ser propietario de las instalaciones en lugar de arrendarlas, lo cual disminuye un costo operativo de manera considerable.

-Lograr disminuir la tasa de morosidad a 1%.

-Incrementar en un 15% la cantidad de locales propios.

-Incrementar rentabilidad en un 50%.

STACKHOLDERS

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Los principales stackholders internos son :

Trabajadores de la organizacion.

La cadena de mando encabezados por los accionistas, gerentes.

Los principales stackholders externos son :

Ligados directamente a proveedores, clientes.

Se rigen a las políticas gubernamentales.

Los acreedoires a través de los entes financieros.

2.- Riesgos mas importantes que enfrenta la empresa.

INTERNOS:

Los trabajadores al no estar capacitados , dificultan el cumplimiento de las labores de forma eficiente.

Los Propietarios deberán tener una consistente