Para efectos de este trabajo se seleccionó la Biblioteca Central Dr. Amador Neghme R., que corresponde a la Biblioteca Central de la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile.

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Luego se a través del instrumentos de recogida de datos que se analizar en el punto número 7 se llevara a cabo el trabajo de recolección de información con la muestra seleccionada.

VI.- MÉTODO DE RECOGIDA DE DATOS.

Los procedimiento para la recolección de información en relación a los estudios de usuarios, se centran en dos grandes grupos. Estos son el Métodos Directos y el Métodos Indirectos.

Para la realización de este trabajo se utilizará los Métodos Directos. Estos métodos son “Son aquellos que permiten analizar las características de los usuarios que son objeto del estudio, a través de la información que ellos mismos aportan al responder a distintas preguntas planteadas” (Martin Moreno, 2007). Este método se va a utilizar porque creemos que se puede recabar información mucho más profunda y precisa por parte de los usuarios. Se decidió usar este método porque con él se trabaja más activamente con el usuario y la información que entregara es más directa. Además, a través de esta metodología se puede trabajar con los usuarios dentro de la misma biblioteca.

A pesar de ser costoso este tipo de métodos, la biblioteca cuenta con los recursos para este tipo de estudios y también cuanta con personal para poder llevarla a cabo.

VII.- TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS Y PROPUESTA DE ANÁLISIS DE INFORMACIÓN.

A través del Método Directo de recogida de datos, el instrumento que se utilizara será la Encuesta Autoadministrada. La razón porque mediante el cuestionario se podrá realizar preguntas tipificadas, respecto a distintas variables a medir, dirigidas a una muestra representativa de la población que en este caso serán los estudiantes de pregrado de la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile para poder identificar opiniones o hechos.

Esta herramienta que se realiza a mediante el uso de la encuesta para el objetivo de este trabajo tiene mayor fiabilidad y validez en cuanto el análisis de los datos. Fiabilidad porque al aplicarla al mismo sujeto produce el mismo resultado y validez porque realmente este instrumento consigue lo que pretende medir.

Respecto a porque razón es autoadministrada, es porque el usuario es capaz de contestarla de forma individual y dentro de la biblioteca.

Además se considera par este trabajo que es importante utilizar esta herramienta porque los resultados que se pueden obtener son: información variada de un conjunto de personas, que pertenecen a distintos lugares; se pueden comparar las encuestas; se puede generalizar los resultados y evaluar la calidad de los resultados, siempre y cuando se cumplan con los criterios de validez y fiabilidad.

En cuanto a la propuesta del análisis de la información lo primero que hay que considerar es cumplir con los criterios de fiabilidad y validez. Esto quiere decir que se aplique de la misma forma a todos los usuarios, en el mismo orden de preguntas y que no se repitan preguntas.

Segundo, para poder estandarizar y analizar los resultados hay que compararlos, es decir, que si hay diferencias en algunas respuestas, estas se deban a divergencias entre los encuestados y no a la aplicación de la encuesta por parte de la persona que la realice.

VIII.- APORTE DEL ESTUDIO DE USUARIO EN EL AMBITO DE LA GESTION BIBLIOTECARIA.

En resumidas cuentas este estudio de educación de usuarios en el ámbito de la gestión bibliotecaria si tendría aporte, porque serviría de retroalimentación para la biblioteca para conocer el estado en que se encuentran sus estudiantes de pregrado y aplicar capacitaciones o talleres para poder suplir las falencias que posea la unidad de información o fortalecer a un más sus recursos.

Por este motivo es interesante el aporte, porque en cuanto al acceso a los recursos electrónicos y a las bases de datos, es donde presentan mayores dificultades los estudiantes.

Para poder conocer estos obstáculos es que mediante la encuetas se podrá comparar e identificar las dificultades o falencias que tienen en común los estudiantes.

A pesar que en este caso el estudio de usuarios este dirigido primeramente a estudiantes, lo más bien se podría utilizar un método parecido para evaluar a los académicos o profesionales que provienen de otras instituciones a utilizar los recursos de la Biblioteca Central de la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile.

Mas allá eso, siempre este tipo de trabajos son un aporte porque además de proveer información a la biblioteca, le muestra al estudiante interés en ellos.

IX.- BIBLIOGRAFÍA.

1.- Canales, M. (2006). Metodología de la investigación social: Introducción a los oficios. LOM Ediciones, Santiago.

2.- Martin Moreno, C. (2007). Metodología de investigación en estudio de usuarios. Revista General de Información y Documentación. Vol. 7 (2), pag. 129-149.

3.- Sanz Casado, M. (1994). Manual de estudios de usuarios. Fundación Germán Sánchez Ruipérez, Madrid.

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Estudio de Usuarios de la Biblioteca Central

La Facultad de Medicina De la

Universidad de Chile

Sergio Parra O.

Prof. María Eugenia Baez V.

Estudio y Educación de Usuarios.

Septiembre 2016.

Valparaíso, Chile