Pensamiento Sistemico. Actividad 4

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- Elabora una entrevista considerando que debes aplicarla a una persona para que te cuente algún problema organizacional en el que haya utilizado modelos formales como parte del proceso de solución.

Entreviste a mi hermano el cual trabaja en una empresa automotriz, me comenta que es muy común para su departamento reproducir modelos analógicos para simulación de aerodinámica y mejora continua de la misma.

Durante la actividad colaborativa

Parte 2

- Reúnanse en equipo.

- Compartan entre ustedes los resultados de su cuadro comparativo.

- Reflexionen sobre la importancia de los modelos utilizados en la solución de problemas para hacer explícitos los modelos mentales de las personas.

- Analicen el siguiente caso:

El responsable de Recursos Humanos de una empresa está interesado en identificar los factores que contribuyen de manera más significativa a la problemática de rotación de personal y al mal clima organizacional que actualmente se vive en la empresa. Para ello, ha decidido contactarlos a ustedes como equipo para que seleccionen una herramienta y realicen un diagnóstico de la situación como primera etapa.

- Como equipo analicen el caso y respondan las siguientes preguntas:

- ¿Qué actividades realizarían para iniciar el proceso de construcción? Descríbanlas.

Recabaría datos relacionados a la disertación y contratación de personal, Motivos de la disertación, que se podría hacer para darle solución a este problema.

- ¿Qué tipo de diagrama o modelo utilizarían para representar la problemática? Justifiquen su respuesta.

Utilizaría un Diagrama de sistemas suaves, Ya que es mucho más sencillo correlacionar entre una actividad y otra, identificar los problemas más severos, colocándolos dentro de óvalos y enumerando para lograr una secuencia.

Parte 3

- Elaboren un diagrama enriquecido para la siguiente situación:

Supongan que ustedes son los dueños de un negocio que elabora tortas y cuentan con el servicio de restaurant y el servicio a domicilio.

- Describan el proceso de ventas haciendo uso de este tipo de diagrama, considerando desde la revisión de existencia de recursos en el almacén hasta que el cliente satisfecho paga y se registra la venta en el sistema (recuerden hacer anotaciones para entender mejor el proceso).

[pic 1]

- Reflexionen en la elaboración del diagrama cuáles serían los tipos de problemas que se podrían presentan y entréguenlos en su reporte.

Uno de los principales problemas seria el Servicio a domicilio, en lo que refiere a Seguridad del Repartidor, Entregas de Pedidos, conflicto a la hora de localizar algún domicilio, son cuestiones que pueden llegar a dañar la reputación del establecimiento lo que conlleva a la perdida de clientes.