Percepción de los servicios de primer nivel de atención

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En estos tiempos el sector salud en conjunto con su personal deberá tener una visión dirigida únicamente a los servicios de primer nivel de atención; La población envejece rápidamente al igual que sus problemas de salud, esto alude a que tan importante es que nos centremos desde el primer nivel de atención por lo que proponer y crear nuevos servicios sería de gran utilidad para que puedan ser implementados y mejor aún que éstos sean elaboradas por profesionales capacitados, conocedores de las necesidades de los senescentes, esto sería sin lugar a dudas un éxito hacia un envejecimiento saludable en nuestro país.

Conocer las carencias del primer nivel de atención en servicios de salud ofrecidos a los adultos mayores, es de vital importancia, pues así, evitaríamos problemas más críticos como los padecimientos geriátricos, impediríamos la hospitalización mejorando la calidad de vida, la independencia y la autonomía de los adultos mayores. Tomando como referencia la clínica familiar del ISSSTE en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas; podré tomar como punto de partida investigando lo antes mencionado y comenzar la investigación seguido de las posibles intervenciones que se realizarían favoreciendo la mejora de los servicios.

Con todo lo anterior puedo decir que, si los modelos de atención en salud verdaderamente se centran en los servicios de primer nivel dirigidos exclusivamente a la población adulta mayor, básicamente se brindarían servicios de atención, prevención y promoción de la salud, reflejando como resultados grandes beneficios como el envejecimiento saludable, además de, reducir considerablemente los gastos que generan las enfermedades crónico-degenerativas – como los infartos, el cáncer, las enfermedades respiratorias, diabetes mellitus, la hipertensión, etc. - en este sector de la población.

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Objetivos:

OBJETIVO GENERAL:

- Conocer y analizar la percepción de los servicios de primer nivel de atención dirigidos a los adultos mayores derechohabientes del módulo gerontológico de la clínica familiar del ISSSTE de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Analizar la percepción de los servicios de atención gerontológicos ofrecidos a los adultos mayores derechohabientes del módulo gerontológico en el primer nivel de atención de la CMF Tuxtla a partir de los instrumentos de investigación para proponer mejoras en el servicio.

- Identificar si la consulta Gerontológica es satisfactoria de acuerdo a las necesidades del adulto mayor en el módulo gerontológico de la CMF Tuxtla, para que mediante las propuestas se pueda mejorar la atención.

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Estructuración del problema/Planteamiento.

De acuerdo con el análisis referido por el INAPAM (2009) nos hace dar cuenta que, gracias a los avances tecnológicos, empleados en los diversos ámbitos de nuestra vida son consecuencia de diversos aspectos, entre ellas podemos hacer hincapié a partir de los cambios de la esperanza de vida de los mexicanos que durante los últimos años se han duplicado de manera impresionante, y esto marcado desde los inicios del siglo XX. Considerando esto, se espera que en las próximas décadas las personas lleguen a los 80 años en el 2050, es ahí donde podemos percatarnos que, de acuerdo a los estudios del CONAPO, la esperanza de vida de las mujeres en el 2011 es de 77.9 años y de 73.0 años para los hombres, cifras que se prevé aumenten en el 2050 a 83.6 y 79.0 años, respectivamente.

Desde el punto de vista biológico, es cierto que durante el proceso de envejecimiento ocurren diversos cambios o declives en nuestros órganos y sistemas y que aunado a ello en la mayoría de las ocasiones por no llevar una vida saludable vamos acompañados de una serie de alteraciones patológicas. Es por ello que, surge en las diversas instituciones de gubernamentales y privadas de salud, los servicios de salud de primer, segundo y tercer nivel de atención para mejorar la calidad de vida de las personas. Como ya mencioné anteriormente, es de mi fundamental interés centrarme en el primer nivel de atención, pues es este el servicio que se ofrece a la población Tuxtleca en la clínica familiar del ISSSTE, Por tanto, el gobierno encargado de cubrir las necesidades de la sociedad, resulta clave al introducir diversos servicios para mejorar la calidad de vida en las diversas instituciones asociadas, según Garrido F. [et al.] nos dice que

La Organización Mundial de la Salud (OMS) efectuó en 1978 una reunión en la ciudad de Alma Ata para generar un consenso internacional sobre la importancia de rediseñar los sistemas de salud a fin de alcanzar la “Salud para Todos” en el año 2000. La definición consensuada al final de esta conferencia describía a la atención primaria como aquella “basada en métodos y tecnologías prácticos, científicamente fundados y socialmente aceptables, puesta al alcance de todos los individuos y familias de la comunidad mediante su plena participación y a un costo que la comunidad y el país puedan soportar […] La atención primaria […] representa el primer nivel de [atención] de los individuos, la familia y la comunidad con el sistema nacional de salud (2009, p.7).

A nivel nacional y estatal hemos visto que se han puesto en marcha diversos servicios de salud que tienen que ver con la atención primaria, prevención y promoción a la salud a toda la población. Sin embargo, el modelo de atención a la salud suele ir acompañados de deficiencias, carencias y múltiples desequilibrios; más aun dando énfasis a los servicios específicos que se brindan por grupos de edad.

En este caso enfocándonos en los servicios en el primer nivel de atención dirigidos al adulto mayor, llegan a sobresalir una serie de interrogantes que resultan importantes de resolver. Preguntas tales como: ¿verdaderamente existen servicios que son propios del adulto mayor? ¿se da especial atención a la prevalencia de las enfermedades crónico-degenerativas? ¿se conocen dichos servicios? ¿éstos servicios son eficientes para la población que va dirigida? ¿los derechohabientes se encuentran satisfechos con la implementación de los servicios?

Con lo anterior, me surge el cuestionamiento que le da estructura a esta investigación ¿Cuál es la percepción de los adultos mayores derechohabientes del módulo gerontológico de la clínica familiar del ISSSTE de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas