Pestratégico en el servicio cirugía general en un Hospital Público
Enviado por Jillian • 4 de Abril de 2018 • 1.679 Palabras (7 Páginas) • 447 Visitas
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AMBIENTE INTERNO
FORTALEZAs
DEBILIDADES
Amplia normatividad institucional
Falta de cobertrura de personal Médico especialista durante ausentismo programado( vacasiones)
Implementación del modelo de certificación Hospitalaria
Diferimiento de consulta externa a 3 meses
Personal comprometido
Valoración preoperatoria Diferida a más de tres meses
Infraestructura básica suficiente
Falta de apego a NOM 004 expedeinte clínico.
Integración y corresponsabilidad de áreas médicas
Protocolo de estudio de pacientes no apegado a Guías de practica clínica
Estructura organizacional bien definida
Incongruencia clinico diagnostica y terapeutica
Gestión de los recursos humanos y materiales
Falta de Resolución en casos de pacientes
Recurso humano del área operativa capacitado
Falta de compromiso del personal
Reuniones de vinculación
Personal de enfermería insuficiente
Modernización de sistemas
Insumos quirurgicos insuficientes
Liderazgo
Falta de reactivos en laboratorio
Accesibilidad a las unidades médicas
Retardo en el inicio oportuno de los procedimientos quirurgicos
Indicadores de Productividad Institucional
Infecciones nosocomiales recurrentes
Actualización de procedimientos acorde a necesidades en salud
Paso de visita deficiente en Hospitalización
Estandarización de lineamientos de documentos de gestión definidas en guías elaboradas por la División de Mejora en la Gestión de Servicios de Salud
Oportunidad quirúrgica en cirugías electiva a más de 20 días hábiles
Diagnóstico de Salud actualizado
Bajo porcentaje de cirugía ambulatoria.
Baja eficiencia quirurgica
Alto porcentaje de suspención de procedimientos quirurgicos
Alto porcentaje de inasistencia del paciente al procedimiento
Intervalo entre procedimientos quirurgicos de mas de 30 minutos
Espectativas de los usuarios.
Externos.
Los pacientes como usuarios de los sistemas de salud tienen como espectativa que cada institución de salud dentro de su responsabilidad le resuelvan todo problema de salud con calidad y seguridad satisfaciendo sus necesidades basicas dentro de un tiempo razonable que no afecte o complique su salud previamente comprometida.
Internos.
El pérsonal de salud espera contar con los elementos basicos (insumos) y equipamiento moderno, eficiente y funcional para el otorgamiento puntual de la atención médica, incluyendo el contar con el personal suficiente para evitar rezagos en las atenciones.
Dentro de sus necesidades buscan el reconocimiento a su labor, y el contar con sus necesidades laborales para el optimo desempeño de sus labores.
Diagnostico estrategico.
Analizando las fortalezas y las debilidades podemos concluir que se resumen en 5 grandes grupos las debilidades probleas de reciursos humanos 7, por insumos 3, por capacitación del personal médico 2, inherentes a un clíma organizacional desfaborable 6 y por el paciemnte 1, sin que estpo quiera decir que muchos de llos se encuentran interrelacionados por lo que para mejorar se deberan implementar estrategias y líneas de acción para estos. Las fortalezas aydaran en la gestión y proceso de mejora.
Marco Histórico
En el Estado de México como resultado del crecimiento en las zonas urbanas y suburbanas se creó la necesidad de construir un nuevo hospital en esta zona con capacidad de 167 camas censables, ubicado en el Municipio de Naucalpan en un terreno con superficie de 11, 200 metros cuadrados, distribuidos en hospitalización 16, 772 metros cuadrados, obra exterior 4, 016 metros cuadrados y estacionamiento 11, 278 metros cuadrados, siendo el monto total de inversión de $ 84, 145, 635.00.
Esta Unidad, que por sus características constituye una de las últimas obras construidas por el Instituto Mexicano del Seguro Social en los últimos años, se inauguró el 28 de noviembre de 1994, beneficiándose en forma directa con la puesta en marcha de este hospital 220, 000 usuarios de los municipios de Naucalpan, Huixquilucan, Jilotzingo, también se beneficiaron en forma directa derechohabientes de los municipios de Tlalnepantla, Atizapán y de la Delegación Azcapotzalco en el Distrito Federal ya que al haberse puesto en marcha este hospital la prestación en la atención médica ha logrado disminuir la afluencia de derechohabientes al Hospital General de Zona # 58 y al Hospital Regional # 72 de Tlalnepantla.
El H.G.Z No 194 pertenece a la Delegación Estado de México Poniente y corresponde al Segundo Nivel de Atención
Es el hospital cabecera de la AMGD 64, la cual está comprendida por las Unidades de Medicina Familiar No. 61. 65, 80, 97 190 Atiende los procesos de hospitalización, consulta externa, quirófano, urgencias y Unidad toco-quirúrgica de las cuales se derivan los siguientes subprocesos:
Diagnostico Interno:
Estructura:
Hospitalización
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