Politica de calidad.
Enviado por Antonio • 5 de Enero de 2018 • 1.462 Palabras (6 Páginas) • 325 Visitas
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- El mejoramiento continuo permite a la empresa actualizar sus procesos administrativos y operativos permitiendo una mayor eficiencia y competencia de la empresa en el mercado
- El mejoramiento continuo debe orientarse a la satisfacción de las necesidades de los clientes y consumidores, pues estos son la razón de ser de la empresa y de sus procesos internos.
- El ver la empresa como un sistema da lugar a realizar las mejoras de manera armónica en toda la organización, de forma tal de evitar desequilibrios entre las diversas funciones, procesos y actividades.
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ANALISIS DE LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD
Planificación de la calidad
Expectativas de las partes interesadas y metas de la Organización
TOTAL
Expectativas, necesidades y requisitos legales y del Cliente
Posicionamiento en el Mercado
Eficiencia en los costos de los impresos y paquetes
Innovación de Tecnología
Desarrollo de nuevos servicios de impresión
Atención por el personal de Planta
Ampliación de las instalaciones
1
5
6
2
3
4
Entrega Oportuna de los impresos y empaques
1
6
15
36
12
18
24
111
Rapidez en la atención al cliente.
2
2
30
12
4
36
8
92
Servicios de impresión offset, diseño gráfico, troquelado y estampado originales
4
4
60
24
24
36
16
164
Calidad en la entrega oportuna según los requerimientos de sus clientes.
3
3
45
54
6
27
12
147
Mejora de la competencia del Personal
5
15
25
30
30
15
20
135
Posicionamiento del servicio.
6
6
30
36
12
18
24
126
TOTAL
36
205
192
88
150
104
Expectativas, necesidades y requisitos legales y del Cliente
Valor Obtenido
Expectativas de las partes interesadas y metas de la Organización
Valor Obtenido
Rapidez en la atención al cliente.
182
Eficiencia en los costos de los impresos y paquetes
205
Servicios de impresión offset, diseño gráfico, troquelado y estampado originales.
164
Innovación de Tecnología
192
Calidad en la entrega oportuna según los requerimientos de sus clientes.
147
Mejora de la competencia del Personal
150
Atención por el personal de Planta
135
Ampliación de las instalaciones
104
Posicionamiento del servicio
126
Desarrollo de nuevos servicios de impresión
88
Entrega Oportuna de los impresos y empaques
111
Posicionamiento en el Mercado
36
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