Essays.club - Ensayos gratis, notas de cursos, notas de libros, tareas, monografías y trabajos de investigación
Buscar

TALLER No 1. POLITICA DE CALIDAD- LA RUTA DE LA CALIDAD

Enviado por   •  1 de Enero de 2018  •  1.355 Palabras (6 Páginas)  •  492 Visitas

Página 1 de 6

...

Expectativas, necesidades y requisitos legales y del Cliente

Valor Obtenido

Expectativas de las partes interesadas y metas de la Organización

Valor Obtenido

Rapidez en la atención al cliente.

182

Eficiencia en los costos de los impresos y paquetes

205

Servicios de impresión offset, diseño gráfico, troquelado y estampado originales.

164

Innovación de Tecnología

192

Calidad en la entrega oportuna según los requerimientos de sus clientes.

147

Mejora de la competencia del Personal

150

Atención por el personal de Planta

135

Ampliación de las instalaciones

104

Posicionamiento del servicio

126

Desarrollo de nuevos servicios de impresión

88

Entrega Oportuna de los impresos y empaques

111

Posicionamiento en el Mercado

36

-

DIRECTRICES DE LA CALIDAD

No

Directrices de la Política de Calidad

1

Rapidez en la atención al Cliente.

2

Servicios de impresión offset, diseño gráfico, troquelado y estampado originales

3

Calidad en la entrega oportuna según los requerimientos de sus clientes.

4

Mejora de la competencia del personal

5

Posicionamiento del servicio.

6

Entrega Oportuna de los impresos y empaques

7

Eficiencia en los costos de los impresos y paquetes

8

Innovación de la Tecnología.

-

POLITICA DE LA CALIDAD

LINEAS DIGITALES S.A.S ha establecido como Política de Calidad:

Ofrecer impresos y empaques para distintos sectores industriales como los de publicidad, arte, arquitectura, estudios de diseño, restaurantes, salud, cosmetología, farmacéutica, editorial, fotografía, entre otros. Offset servicios de impresión offset, diseño gráfico, troquelado y estampado, garantizando a nuestros clientes rapidez, oportunidad y originalidad, contando con personal competente, procesos eficientes e innovación de tecnología, con el fin de obtener como resultado una posición de liderazgo en el mercado.

-

OBJETIVOS DE CALIDAD Y ACCIONES

No

OBJETIVOS DE LA CALIDAD

ACCIONES

1

Garantizar la rapidez en la elaboración de impresos y empaques para la entrega a los clientes.

* Utilizar materiales de alta calidad para garantizar la rapidez de los impresos y empaques.

* Capacitar continuamente al personal en nuevas tecnologías.

2

Mantener la Originalidad en los Servicios de impresión offset, diseño gráfico, troquelado y estampado originales

* Utilizar materia prima de alta calidad.

* Garantizar proveedores eficientes y eficaces de la materia prima.

3

Cumplir con los compromisos de entrega a los clientes según los requerimientos.

* Realizar un cronograma de tareas con responsables.

* Contar con materia prima disponible en las instalaciones.

4

Mejorar las competencias del personal.

* Capacitar continuamente al personal en competencias de manipulación y seguimiento a los servicios.

* Capacitar al personal en temas de Seguridad y Salud en el Trabajo.

NO

OBJETIVOS DE LA CALIDAD

ACCIONES

5

Mejorar la satisfacción del cliente con la presentación del servicio

* Garantizar una atención oportuna y amable.

* Mantener ordena el area de trabajo.

6

Cumplir con los compromisos de Entrega a los clientes.

* Realizar un cronograma de tareas con responsables.

* Contar con materia prima disponible en las instalaciones.

7

Disminuir los costos de reparación del servicio prestado

* Garantizar

...

Descargar como  txt (9.8 Kb)   pdf (57.5 Kb)   docx (18.9 Kb)  
Leer 5 páginas más »
Disponible sólo en Essays.club