Preguntas frecuentes y Politicas de venta

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6- Los envíos de los productos comprados son POR PAGAR.

7- Los envíos se efectúan a través de TURBUS o CHILEXPRESS, solo se utilizará Correos de Chile en el caso de que no se pueda efectuar despachos vía Chilexpress o Turbus.

8- Los productos tardan entre 2-4 semanas aproximadamente NO EXACTAS en llegar al país, esto quiere decir que puede haber un retraso, por asuntos aduaneros o imprevistos. Si se necesita el producto para un evento en una fecha determinada comuníquelo para así estar seguro de que su prenda llegara en la fecha que lo necesita, NO SUPONGA FECHAS DE LLEGADA DE PEDIDOS.

9- Al depositar o transferir es SUMAMENTE NECESARIO enviar la foto del comprobante de pago respectivo al correo descrito en los detalles de compra si es transferencia o a través de mensaje de Facebook (INBOX) e informar via Inbox (Facebook) para efectuar la verificación del mismo. Esto es la introducción de tu producto al carro de compras. Si usted no comunica su pago y no envía foto de boucher su pedido REGISTRARA COMO NO PAGADO.

10- Las fotos de los catálogos presentan el producto original, el tono puede variar sutilmente debido al efecto del flash sobre el mismo, se debe tener en cuenta que el producto está presentado por una modelo cuyo talaje no necesariamente es el mismo que se deberá encargar ya que el tamaño o talla del producto a encargar debe corresponder a las medidas y talla del Cliente, cualquier duda debe ser consultada antes de encargar. Generalmente los productos no se presentan en todas sus vistas (360º), el producto se corresponde con las fotografías publicadas y no se debe suponer aquello que no está publicada, por lo anterior para poder satisfacer sus expectativas respecto a lo que están encargando nos interesa sobremanera que consulten sin dudar cualquier detalle o inquietud, las que serán resueltas inmediatamente.

11- Al hacer concretar un pedido (efectuando el importe señalado en punto 5 y 8), se adquiere un compromiso entre Carnaby y sus Clientes y se asume el haber leído estas políticas y estar de acuerdo con ellas. En el detalle de compra enviado se señala que debe leer todo antes de comprar para estar informado en su totalidad.

12- Solo se guardarán producto hasta un máximo de 6 meses, si no se retira la prenda dentro de 6 meses será vendida ya que no poseemos bodega.

13- Boutique Carnaby solo se responsabiliza de los productos hasta que son enviados por Chilexpress o Turbus. Cualquier problema con el despacho se deberá comunicar al Courier elegido por el cliente (Chilexpress o Turbus)

MACARENA ZUÑIGA URTUBIA

Chief Executive Officer

Compra, venta, importación, exportación, distribución y comercialización,

Prendas de vestir, insumos, accesorios y objetos de decoración.

Contacto: 5-8691419

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