Proceso de contratacion.

...

Solicita (Administrador)

Autoriza (Director)

Nombre, Puesto y Firma

Nombre, Puesto y Firma

Vo.Bo.

[pic 4]

Coordinadora Gral. De admón.

Periodo de la Contratación:

DEL _____________ AL ___________________________

Nivel/Categoría autorizada: __________________________

Nota:

- Los nuevos puestos, requieren ser autorizados previamente por Rectoría o Secretaria General, el proceso para cobertura inicia a partir de que se recaba la firma de Autorización.

- Favor de no alterar el presente formato Institucional, en caso de omisión, no será procesada la solicitud.

2.1 Perfiles

Puesto

Vendedor

Objetivo del puesto

Lograr la satisfacción del cliente brindando servicio de calidad cumpliendo con las expectativas para generar la recompra

Perfil del puesto

Edad

De 24 a 45 años

Sexo

Masculino

Educación

Preparatoria/Bachillerato

Experiencia

Ventas en la industria mínima de 1 año.

Conocimientos

Conocimiento en materiales de construcción en general

Capacidades y Habilidades

Facilidad de palabra, habilidad matemática, persuasiva, optimista, honesta, puntual y asertiva.

Funciones

Servicio al cliente

Cierre de ventas

Servicio post venta

Reporte de ventas (Control de formato de ventas de mayoreo y menudeo)

Cotizaciones

Seguimiento a clientes

2.1.2 Necesidades

En cuanto a las necesidades, Materiales Ibarra S.A de C.V depende fundamentalmente del desempeño de sus trabajadores, por ello es muy importante que cubran con los requerimientos necesarios para cubrir el puesto de vendedor; así como contar con las habilidades y capacidades que requiere el perfil solicitado por la empresa.

Razones por las cuáles la empresa puede necesitar personal

- Despido de algún trabajador

- Renuncia de algún trabajador

- Incapacidad del trabajador

- Aumento en la demanda de nuestros productos

- Crecimiento de las entregas en diferentes zonas

- Reestructuración de algún departamento

Para vender un producto o servicio hay que hacer coincidir los beneficios de éste con las necesidades, motivaciones de nuestro comprador.

Materiales Ibarra S.A de C.V debe tener en claro a lo que se dedica la empresa y que es lo que ofrece a sus clientes para que de esta manera se pueda identificar las necesidades esenciales con las que cuenta y así determinar las características deseables para el personal solicitado por la misma.

2.1.3 Prospectos

La selección de nuestro personal para Materiales Ibarra S.A de C.V será de acuerdo a las capacidades, habilidades y conocimientos que debe cubrir el perfil de nuestro vendedor para ello los prospectos a elegir irán de acuerdo al proceso que suministra los recursos humanos adecuados en tiempo oportuno, asegurando su calidad, permanencia, desarrollo y favorecer así, la efectividad de los procesos productivos de la empresa.

Algunos aspectos que se revisan en esta etapa, y que ayudan a decidir cuál es la persona que se debe de seleccionar son:

-Solicitud de empleo

-Currículum Vitae

-Entrevista de personal

-Los exámenes de conocimientos (teóricos y prácticos)

-Test psicométrico

-Investigación de antecedentes laborales

-Antecedentes no penales

La toma de decisión, para incorporar al candidato idóneo, se basa en elegir al que mejor calificó en las dimensiones de características personales, intereses, conocimientos y experiencia y de esta manera se selecciona al candidato adecuado para cubrir el perfil que solicita la empresa.

2.1.4 Selección del personal

Después de haber pasado por el proceso de entrevistas, exámenes psicométricos el Gerente de Administración y Finanzas y el Director General se reunirán para tomar una decisión.

En dicha reunión se evaluarán la experiencia laboral, los exámenes aplicados y las actitudes que se mostraron en la entrevista.

2.1.5 Contratación

Hablando de la contratación de los vendedores será de forma temporal, con una duración de tres meses para ser exactos, siendo esto un periodo de prueba donde se evaluarán las capacidades del vendedor en nuestro ámbito laboral y para medir si es capaz de cumplir con los objetivos de ventas, para posteriormente extender su contrato o prescindir de su colaboración.

Los aspectos a evaluar en el periodo de prueba son los siguientes:

- Puntualidad.

- Presentación personal.