Propuesta Tecnica SOW

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XXX dispone de una Unidad de Proyectos con su respectiva Estructura de Operación, y los Puntos intermedios que permiten conectar la operación de campo con las metas y resultados esperados. Esto significa que bajo la unidad de proyectos, el Gerente de Proyecto dirige los esfuerzos para la materialización de los entregables y metas previstas. La estructura de operación incluye a las cuadrillas de operarios que se asignan para la cobertura programada de torres. Y los puntos intermedios integran a los gerentes de zona, los profesionales de ingeniería, y los profesionales de control de calidad/SG-SST y Medio Ambiente quienes se responsabilizan porque la operación termine sus productos en campo según los estándares de cada requisito de calidad, SISO, y medio ambiental.

- GERENTE DE PROYECTO: Responsable de la operación en su conjunto; está al tanto del proceso de gestión completa del proyecto, y emplea como principales herramientas la planificación, el control de gestión, y el ciclo de vida de las operaciones. Coordina e integra todos los esfuerzos y recursos del proyecto. Reporta ante la alta gerencia (representante legal) y se apoya en la coordinación administrativo financiera.

- PROFESIONALES DE CONTROL DE CALIDAD-SG-SST Y MEDIO ABIENTE: Los profesionales de control de calidad (norma ISO 9001:2008) y SG-SST (sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo), y de medio Ambiente está asignados para controlar que las normas de calidad, medioambiente, seguridad industrial (HSE) y salud laboral sean cumplidas según requisitos normativos nacionales e internacionales, incluidas las que define YYY en sus anexos, especialmente los Nro. 6, 7, 11 y 12. Estos profesionales se encargan de que las cuadrillas de operarios cumplan con requerimientos específicos y delimitados en procedimientos para la operación de servicios de mantenimiento. Su función es central para asegurar que no haya imprevistos y se administren los riesgos de todo tipo en la operación de campo. Reportan al Gerente de Proyecto, y coordinan su trabajo con el Coordinador Operativo de Servicios y los Gerentes de Zona.

- COORDINADOR OPERATIVO DE SERVICIOS: Este colaborador establece las asignaciones programadas de mantenimientos preventivos, correctivos y otras asignaciones solicitadas por el cliente (acompañamientos, inspecciones, etc.). Responde a las llamadas para atender emergencias y asigna los recursos según ANS. Responde ante el Gerente de Proyecto. Entrega a cada Cuadrilla de Operarios las asignaciones, bajo supervisión y control de los profesionales de ingeniería en campo.

EQUIPOS OPERATIVOS: Dispositivo de organización del trabajo en equipo. Integrado por tres perfiles: profesionales de ingeniería de campo, operarios (técnicos), y auditor. Cada equipo responde territorialmente por los servicios programados y variables. Mantienen comunicación remota permanente para verificar avances y notificar novedades. Enseguida se describe el alcance de responsabilidades por cada integrante del equipo operativo.

- GERENTE DE ZONA: Profesional de ingeniería responsable de dar respuesta a las demandas de trabajo en los componentes de mecánica y transmisión de datos. Sus tareas se concentran en actividades especializadas para cumplir con los estándares de la prestación del servicio, en la capacitación del personal operario, así como en el acompañamiento técnico y operativo de los servicios que generen cargo fijo así variable. Su liderazgo en el conjunto de tareas será base para el cumplimiento de los tiempos y estándares de operación.

- AUDITOR DE SITIOS: Es el personal requerido para hacer auditorías de las estaciones base y equipos de transmisión, orientados a la recepción de equipos de telecomunicaciones a nivel nacional para verificar que los trabajos en las nuevas estaciones o las existentes cumplan con los parámetros establecidos por YYY, y en caso de encontrar hallazgos antes, durante y después de la implementación realizar las acciones de seguimiento requeridas para dar solución a estos, de forma que se corrijan puntos de No Conformidades. También se responsabiliza por tareas generales como acompañamiento, inspecciones, pruebas, y recepción de infraestructura.

- CUADRILLA DE OPERARIOS: Los operarios y su líder de cuadrilla son responsables de cumplir con los trabajos por recorrido y trayecto de torres asignadas. XXX traslada todo el servicio de operación a las instalaciones de cada torre. Este personal trabaja en cada torre, con una disponibilidad y presencia de 7x24, 365 días al año. Cada cuadrilla cuenta con los equipos de medición y pruebas respectivos. En la tabla 1 se presentan los responsables del EQUIPO OPERATIVO por tipo de trabajos técnicos.

Tabla 1. Estructura Operativa

TRABAJOS TÉCNICOS GENERALES

RESPONSABLE

FLM PREVEN TIVO

CORRECTIVO

EMERGENCIAS

ACOM PAÑA MIENTO

INSPECCIONES

PRUE BAS

RECEPCIÓN INFRAEST.

CUADRILLA DE OPERARIOS

R

R

R

R

R

R

R

PROFESIONAL DE INGENIERÍA

R

R

R

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AUDITOR DE SITIOS

Auditoría

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R

R

R

R

(R) Responsable

Figura 1. Estructura Operativa

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D. ESTRUCTURA DE RECURSOS LOGÍSTICOS

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