¿Que es el comercio electrónico?

...

del mundo elimina las barreras de un espacio físico, se determina como “Market space”. (Ebay)

Alcance Global: cuando las transacciones que se realizan transpasan los limites territoriales, culturales y nacionales (Curacao y Amazon)

Estandares Universales es una característica que cumplen todos los sitios de comercio electronico porque la tecnología del internet suele ser igual en todas partes del mundo no como la tecnología celular.

Riqueza: se refiere a la riqueza de información y contenido multimedia (nos ofrece videos, imágenes etc

Interactividad: permite comunicación en dos vías entre comerciante y consumidor de tal forma que ambos puedan comunicarse esto se hace por medio de chats, formularios, correo electrónico o servicios telefónicos.

Personalización: es cuando los comerciantes pueden dirigir sus campañas de marketing o mensajes de venta a segmentos o individuos específicos tomando en cuenta sus intereses y compras realizadas con anterioridad (cuando recibimos correos electrónicos cuando nos llaman por nuestro nombre) los usuarios se sienten más halagados si se les llama por su nombre.

Adecuación es cuando no solo se personaliza el mensaje sino que también predice sus gustos y les muestro servicios o productos en los cuales el usuario está interesado cuando se compra en sitios como amazon ( based on suggestions)

Densidad de Información es la cantidad de información que está siempre disponible en el mercado del comercio electrónico ya sean clientes, proveedores y vendedores esto incluye que la información este actualizada

(Shopping.com)

Tecnología social: cuando se dejan reviews o feedback y no que el sitio nos refiera a la pagina social ya que seria marketing de redes sociales.

Web 1.0

Es una web de solo lectura el usuario no puede interactuar con el contendio de la pagina y esta totalmente limitada a lo que el webmaster sube a la pagina web.

Webmaster (Solo consumidores pasivos no podían comentar –Webestatica.

Web 2.0

La nueva web, en donde son aplicaciones y tecnologias que permiten a los usuarios:

Crear, editar y distribuir contenido.

Compartir preferencias, sitios favoritos y personas en línea

Participar en vidas virtuales.

Web donde el usuario es el centro de todo.

Existen categorías en de la web 2.0; La gente crea : blogs, contenido generado por usuarios, podcast.

(blogger, podcasts)

La gente se conecta: redes sociales, mundos virtuales.

(hi5,facebook)

La gente colabora: wikis, open source.

La gente reacciona entre si: foros, reviews.

La gente organiza contenido: tags (flickr)

Acelera el consumo: rss, widgets

Tres fuerzas detrás de la web 2.0

Las personas dependen entre si y dan fuerza mutua

La tecnología lleva a que las personas estén conectadas de forma rápida y ubicua.

La economía online: trafico significa dinero.

Un ejemplo de la 2.0 en Digg.com

Es un sitio para marcar los artículos que las personas califican como interesantes y el cual publica los mejores artículos del dia en su sitio.

El usuario Rodd-0 publico la llave para poder decodificar DVD. Su articulo llego a las listas del mejor articulo del dia.

Digg.com se ve obligado a quitar el articulo para evitar demandas legales de AACS LA.

Como consecuencia de quitar el articulo mas usuarios crearon artículos sobre la llave revelada, y en lugar de aparecer en un solo sitio, aparecia en mas de 3000 articulos al dia siguiente y miles de blogs y videos en Youtube mencionaban el caso, La solución fue dejar de quitar los artículos y apoyar a las personas sin importar las consecuencias legales que esto podía atraer

Por esa razón a la web 2.0 se le conoce como donde el usuario tiene el poder.

Ejemplos de la web 2.0:

Photobucket

Flickr

Youtube

Keek

Tumblr twitter

Instagrma

Pinterest

Facebook

Cuevana

Picasa

Google

Gmail

Second life

Wikipedia

¿Que tienen en comun todas estas aplicaciones?

1. Dependen del contenido generado por usuarios y consumidores

2. Facilidad en la capacidad de búsqueda

3. Interactivos

4. Atraen grandes audiencias

Polimedia #3 tipos de comercio electrónico

Esta clasificado en 2 grandes ramas, por su naturaleza de la relación de mercado:

Negocio a consumidor (B2C)

Donde una empresa le vende a un consumidor genera la mayor cantidad de transacciones y podemos visualizar atraves del internet

(Curacao, amazon, Diunsa,Jetstero)

Negocio a Negocio (B2B)

Donde una empresa le brinda un producto o servicio a otra empresa, este es el tipo de comercio que genera la mayor cantidad de ingresos a pesar que no se generen tantas transacciones cuando logramos realizar una transacciones se hace en grandes cantidades.