¿Qué tipo de empresa consideras que es Amazon?

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7. ¿Qué relación tiene el éxito de esta empresa con 1) el aprovechamiento de las tecnologías de la información y la comunicación y 2) con el concepto de empresa transnacional?

La relación con el aprovechamiento de las tecnologías consiste en que desde sus inicios la compañía aposto por una tecnología nueva, el internet y los medios de comunicación que recién se estaban comenzando a desarrollar, como el correo electrónico además de que en ningún momento se ha rezagado en el uso de las tecnologías de reciente aparición, al contrario, ha invertido y desarrollado sus propias tecnologías

Con respecto al concepto de empresa trasnacional, era un paso lógico y casi obligado que este tipo de empresa, por su propia naturaleza y el uso extensivo del internet, al momento de crecer se convirtiera en una empresa transnacional, recordemos que el internet no tiene fronteras y en ese sentido se pueden tener clientes en todas partes del mundo. Amazon ha facilitado el proceso adaptándose a cada región en la que ingresa con la logística y sus sistemas de cobro y distribución.

8. Si tuvieras la oportunidad de generar una empresa similar, describe 10 alternativas que utilizarías para idear un enfoque de negocio que pudiera competir con Amazon.

1. Implementar más flexibilidad en cuanto a los sistemas de pago

2. La posibilidad de ofrecer no solo productos, sino también servicios como jardinería, reparaciones por medio de terceros

3. Seguir la filosofía de atención al cliente de Amazon

4. Automatizar los centros de distribución

5. Ofrecer contenidos multimedia realizando alianzas con estudios de renombre

6. Ofrecer los servicios mediante aplicaciones para smartphones

7. La posibilidad de la venta de viajes

8. Implementar un servicio de renta de ebooks, videojuegos o contenido digital

9. Servicio de música a la carta

10. Sistema de puntos por compras

9. Concluye con respecto a la posibilidad real de competir hoy en día en materia de comercio electrónico con esta clase de empresas, puedes investigar más sobre esta empresa en internet.

Es difícil competir con esta empresa debido a que abarca la mayor parte del mercado, además de que ofrece precios más baratos que sus competidores y de que reinvierte casi la totalidad de sus ganancias para seguir expandiéndose e incursionando en otros tipos de negocios.

Ofrece buena atención al cliente centrándose en la satisfacción del mismo y ofrece dentro de su plataforma un servicio de compra de libros electrónicos por medio de un dispositivo de su propia marca donde inclusive te pagan el servicio de internet 3G para que puedas descargar las lecturas que te interesen, servicio que ninguno de sus competidores tiene.