Resuelva los casos siguientes.

...

- Explique cómo la disonancia cognitiva afecta el procesamiento de los mensajes persuasivos.

R/ El cambio de actitud que se produce a nivel psicológico ha sido explicado por león festinger (1957) y su teoría de la disonancia cognitiva, la cual tiene como premisa fundamental que cada individuo siente un grado de motivación a lograr y mantener la congruencia entre nuestras cogniciones. La relación que pueda haber entre dos cogniciones cualesquiera puede darse de tres maneras diferentes:

- Las cogniciones pueden ser irrelevantes entre sí; es decir, son independientes. ejemplo: "me gusta fumar" y " no creo en la iglesia católica"

- Cuando las cogniciones son dependientes la una de la otra: las cogniciones consonantes son aquellas que guardan relación entre sí y al mismo tiempo se apoyan, es decir, son congruentes. ejemplo: "la higiene es importante" y "me ducho todos los días". festinger recalca la búsqueda de la consonancia entre cogniciones para que el individuo "se siente bien" consigo mismo.

- Las cogniciones disonantes son aquellas que crean un "disconfort" en el individuo debido a la incompatibilidad o contradicción entre las cogniciones

- Explique la diferencia entre una creencia y una actitud.

R/ La actitud es la capacidad, conveniencia o adaptación, preparación mental para elaborar cualquier proyecto.

La Creencia es un pensamiento que conlleva una acción al que se hace creer.

4. ¿Por qué es cierto que a veces el negociador más habilidoso no tiene éxito en la persuasión?

R/ No tiene éxito debido a que al momento de crear la negociación en su momento llega a caer en una confianza con el negociado y es allí donde vienen los conflictos ya que el negocio no es para hacer amistad.

5. ¿Por qué las palabras suaves crean un argumento fuerte más susceptible a la

Aceptación?

R/ porque a toda persona nos gusta que nos traten de la mejor manera y aunque estemos molestos la manera en cómo nos atiendan va ser reciproco el trato.

6. Identifique los pasos para llegar a ESTAR y a la persuasión.

R/ reciprocidad, compromiso y consistencia, aprobación social, empatía, principios de autoridad.

7. Nombre cinco cosas que puede hacer para aumentar su asertividad en la negociación,

R/ Conócete a ti mismo y a tu escala de valores. Eso te permitirá tener muy claro que quieres hacer y qué no.

Estar seguro de ti mismo y de que la decisión que has tomado es correcta te ayudará a mantenerte firme.

En las discusiones expresa cómo te sientes y por qué dando ejemplos concretos, sin culpar y generalizar. No es lo mismo decir “Has llegado tarde las tres últimas veces que hemos quedado y eso me hace sentirme molesto” que decir “Estoy harto de que siempre llegues tarde”.

Aprende a escuchar al otro.

Se consciente de tus derechos y de que luchar por ellos no te convierte en un egoísta ni en una mala persona. Tienes derecho a decir que no e incluso a equivocarte, enfadarte o sentirte molesto y a expresarlo, siempre que lo hagas de una manera adecuada y sin dañar al otro.

8. Analice su comportamiento en busca características pasivo-agresivas que pueda intentar cambiar.

R/ en lo personal seria mi carácter ya que es muy agresivo y en mi trabajo he aprendido a menguarlo debido al trato que tengo con las personas con quien me rodeo.

9. ¿La asertividad es agresión moderada? comente

R/ La asertividad es la habilidad personal que nos permite expresar directamente los propios sentimientos, opiniones y pensamientos y defender nuestros derechos, en el momento oportuno, de la forma adecuada sin negar ni desconsiderar los sentimientos, opiniones, pensamientos y derechos de los demás.

Las características de la asertividad son:

- Es una característica de la conducta y no de la persona

- Es una característica específica a la persona y a la situación, no es universal

- Debe contemplarse en el contexto cultural del individuo, así como en términos de otras variables situacionales.

- Está basada en la capacidad de un individuo de escoger libremente su acción

- Es una característica de la conducta socialmente efectiva

10. ¿La raíz de toda ira es el temor? Comente

R/ Podría ser aunque también es una autodefensa que varias personas usan ya que han tenido varios disgustos y creo que es una fortaleza que miran en este caso que es la ira.