Resumen 1 - Historia de la Admin..

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Taylor dedicó 2 décadas de apasionada experimentación a determinar la “mejor manera” de que los trabajadores ejecutarán su labor. Trabajo en empresas siderúrgicas Midvale y Bethelem de Pensilvania. Debido a su formación de ingeniero mecánico.

Según Taylor en esta empresa los trabajadores no contaban con las mejores ni más eficientes prácticas para llevar a cabo sus funciones. Con la manera que llevaban a cabo sus tareas solo realizaban un tercio del mismo debido a las malas prácticas. No había estándares laborales, había cierto grado de negligencia por parte de los trabajadores.

Los cuatros principios de la administración científica según Taylor:

- Desarrollar un procedimiento científico para cada elemento del trabajo realizado por un individuo para reemplazar el antiguo trabajo empírico.

- Enfoque de hoy en dia: Las empresas o las unidades de trabajo desarrollan un modelo de trabajo, con procesos y flujos a seguir.

- Seleccionar científicamente los trabajadores, y luego capacitarlos, educarlos y desarrollarlos.

- Enfoque de hoy en día: Existen 2 escenarios, las empresas buscan candidatos con cierto grado de conocimiento, para capacitarlos y desarrollarlos con las bases y los conocimientos adquiridos. El otro escenario es que los buscan ya formados y que solo se integren a la organización o unidad de trabajo, siguiendo los flujos y parámetros ya creados.

- Colaborar plenamente con los trabajadores para asegurarse de que todo el trabajo sea ejecutado de acuerdo a los principios del procedimiento científico desarrollado para dicho propósito.

- Desde nuestro punto de vista: Aquí es donde entra el rol de la primera línea de gerentes, dígase: coordinadores, supervisores. Que puedan velar el cumplimiento de los procesos y normas de la organización.

- Dividir el trabajo y la responsabilidad lo más equitativamente posible entre la gerencia y los trabajadores. Los gerentes deben realizar todo el trabajo para el que estén mejor capacitados que los trabajadores.

Luego de emplear estos principios Taylor logro mejoras en la productividad en un 200% o más.

Una vez que los logros de Taylor y sus principios de la Administración Científica tomaron auge, aparecieron dos de sus más notables seguidores, Frank Gilbreth y su esposa Lilian.

Frank era trabajador independiente de la industria de la construcción, el cual renuncio para dedicarse al estudio de la administración científica, tras asistir y escuchar una conferencia dictada por Taylor.

Lilian era psicóloga, juntos analizaron distintos enfoques y procesos laborales. Lograron administrar su hogar a base de administración científica, ya que juntos tuvieron 12 hijos.

Frank es reconocido por mejorar el proceso para colocar ladrillos exteriores, de 18 movimientos más o menos los redujo a tan solo 5 movimientos.

En cuanto a ladrillos interiores 18 a 2 movimientos.

Teoría general de la administración.

Se basa en lo que hacen los gerentes y en el cumplimiento de las buenas prácticas.

Fayol: describió la práctica administrativa, como algo distinto a la contabilidad.

Enuncio 14 principios de la administración:

- División del Trabajo

- Autoridad

- Disciplina

- Equidad

- Unidad de mando

- Unidad de dirección

- Subordinación de los intereses individuales al interés general.

- Remuneración.

- Centralización.

- Jerarquía

- Orden.

- Equidad.

- Estabilidad de los puestos.

- Iniciativa.

- Espíritu de grupo.

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Max Weber: Psicólogo, Alemán, nombro la burocracia como una forma efectiva en la organización del trabajo.

Esta estrategia fue mas popular en el siglo XX.

Es utilizada por empresas como Google, Samsung, General Electric, o Cisco Systems.

Las empresas y los gerentes actuales:

Están más enfocados en al cliente, al seguimiento y cumplimiento de métricas, empoderamiento de los empleados, mejoramiento continuo de la calidad, uso de las medidas precisas.

La administración de la calidad total. Sus siglas en ingles TQM total quality Management.

Filosofía administrativa que se baja en la mejora continua en base a la calidad del servicio o producto.

Modelos Contemporaneos.

Sistema: conjunto de partes interrelacionadas e independientes, dispuestas de forma que dan lugar a un todo unificado.

Sistemas cerrados: No se ven influenciados por su entorno.

Sistemas abiertos: Sistemas que interactúan con su entorno.

Este modelo se basa más en la creación de sistemas, ya sean abierto o cerrados.

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