Sistemas de información1. De acuerdo a conceptos expuestos en clase defina claramente:

...

poca capacidad analítica

• Son relativamente inflexibles

c. Sistema de Soporte de decisiones

• Informes dinámicos, flexibles e interactivos

• No requiere conocimientos técnicos

• Rapidez en el tiempo de respuesta

• Integración entre todos los sistemas o departamentos de la compañía

d. Sistema de Soporte a Ejecutivos

• Presenta la información en forma de gráficos, columnas y textos intuitivos que contengan información relevante.

• Garantiza tiempos de respuesta cortos.

• Dispone de información actualizada y siempre disponible.

• Cubre las necesidades específicas y particulares de la alta gerencia.

Para cada uno de ellos describa 4 características principales

4. Los Sistemas de Información de acuerdo a su aplicación en el ámbito Empresarial se pueden clasificar en ERP, CRM, Business Intelligent, Web Corporativo Y Aplicaciones de Comercio Electrónico y otras Aplicaciones. Explique brevemente en qué consisten cada uno de estos sistemas de información.

a. ERP (Enterprise Resource Planning): los sistemas ERP se diseñaron para corregir los problemas de comunicación entre las diferentes áreas funcionales o departamentos de una misma empresa; y de este modo, se han convertido en un sistema de información transversal que se utiliza en todos los departamentos de la empresa.

b. CRM (Customer Relationship Management): es un modelo de gestión de toda la organización basada en la satisfacción del cliente.

c. Business Intelligent: se denomina inteligencia empresarial o inteligencia de negocios al conjunto de estrategias y aspectos relevantes enfocados a la administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes en una organización o empresa.

d. Web Corporativo: permite que la búsqueda de la información sea dinámica, aparte le permite a la empresa acceder a las diferentes ramas del negocio.