TIPOS DE MANUALES

TIPOS DE MANUALES

Existen diferentes tipos de manuales, entre ellos, el manual de empleados, de desempeño, políticas y de calidad, etc.

Manual de empleados

El manual de empleados tiene como objetivo informar las políticas, normas, procedimientos generales del personal y pautas durante su estancia en la empresa. En él debe residir toda la información relevante de la empresa

Esto sirve de guía para todos los empleados en el desempeño de sus deberes y responsabilidades, tal como aparecen en las respectivas descripciones del trabajo o cuando éstas apliquen.

El manual de empleados es de gran ayuda para las organizaciones a tener procedimientos más eficientes y efectivos. También para mantener un ambiente de trabajo seguro donde puedan desarrollar sus funciones adecuadamente

En el manual es necesario transmitir con claridad la filosofía y principios por los que se rige la empresa desde un inicio.

Uno de los principales objetivos del manual es regular convivencia en el trabajo y evitar conflictos o por si se llegara a presentar una disputa acerca de un asunto del empleo. Este manual es vital porque es la prueba de un contrato entre empleadores y empleados.

El manual de empleados puede ser diferente de acuerdo a la organización.

Ejemplo del contenido del manual de empleados

• Manual de bienvenida
• Reseña histórica
• Valores corporativos
• Horarios + descansos y pausas 
• Permisos
• Bajas
• Vacaciones
• Prevención de riesgos laborales
• Abastecimiento y herramientas informáticas
• Formaciones
• Tramites
• Cuidado de las instalaciones
• Beneficios sociales
• Forma de comunicación de la empresa

Manual de desempeño

El manual de desempeño constituye en una función de suma importancia, se evalúa el desempeño, ya que si el desempeño es llegara a ser inferior de lo estipulado o provisto, deben emprenderse acciones correctivas y dar soluciones a obstáculos, de otra forma si el desempeño es satisfactorio debe ser alentado.

El manual de desempeño tiene como objetivo principal la evaluación del desempeño de cada empleado en su puesto de trabajo.

Es un proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo sus actividades y responsabilidades de los puestos que desarrollan.

Su finalidad es juzgar o estimar el valor, la excelencia y las cualidades de una persona y sobre todo su contribución a la organización.

La evaluación del desempeño dependerá del jefe- gerente, en el que se debe dar a conocer el proceso, operación y la eficiencia de su desempeño al empleado, y orientarlo a provechar de la mejor manera su potencial.

Ejemplo de contenido de manual de desempeño:

• Datos personales del trabajador
• Instrucción general
• Escala de evaluación

• Nunca
• Rara vez
• A veces
• Con frecuencia
• Generalmente
• Siempre

Estas escalas permitirán describir la frecuencia con que se observa la conducta del empleado.

Manual de políticas

Son políticas que alcanzan a toda la organización y marcan sus líneas generales.

El objetivo principal es integrar en forma ordenada las normas y actividades que se debe realizar para que se realicen los procedimientos de acuerdo a las necesidades de la empresa.

Las políticas dentro del manual ayudan a asegurar un trato equitativo para todos los empleados.

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