Cajas manuales: los componentes son manipulados directamente por el operador sin tecnología de ningún tipo: pequeños abastos, economía informal, estaciones de servicio, otros.

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- Al totalizar la caja generalmente dará la opción forma de pago, se estila dar la opción al cliente, si la opción es tarjeta (debito, credito, alimetaria) el operador introducirá el chip en la ranura o conducirá la barra magnética

- El operador introduce el numero de la tarjeta que esta al dorso mas números verificadores

- Introduce el numero delantero y la cedula del cliente

- Marca la opción corriente, ahorro, otros (1, 2 o 3)

- Solicita al cliente que introduzca la clave (no aplica para tarjetas de credito)

- Presiona el botón “ok, enter, verde”

- El equipo dispensa un comprobante o baucher (comercio, cliente

NOTA: en los casos de tarjetas de credito rechazadas pueden solicitar autorizaciones puntuales.

Es importante entender que el cliente debe mantener visión sobre el proceso ya que el manejo de su dinero es nuestra responsabilidad en tal sentido se evitara:

- Dar la espalda al cliente portando la tarjeta

- Procesar tarjeta sin cedula de identidad del cliente

- No entregar comprobantes de procesos fallidos

- Pedirle que regrese en otro momento

- Cualquier actitud donde se note nuestra falta de conocimiento o habilidad

Perfil de un operador de caja (cajero): toda persona entrenada para la atención directa al público debe tener características muy definidas

- Serio (sin ser amargado de una buena atención)

- Seguro, capaz y competente

- Aspecto físico impecable

- Modales y educación excelentes

- Rapido

Códigos de barra: se han integrado a cada aspecto de nuestras vidas, se localizan en supermercados, tiendas por departamento, hospitales, farmacias, otros. Está formado por una combinación de números, letras, barras y espacios, que hacen una combinación infinita.

No se requiere gran conocimiento técnico para su manejo, es simplemente otra forma de escritura ya que es la forma mas rápida, fácil y precisa para copiar información, en cuanto al costo es extremadamente económico y la tecnología es amigable con todos los software disponibles en el mercado.

Ventajas y beneficios del código de barras:

- Rapidez en la captura de datos

- Fácil conexión e instalación

- Bajo nivel de error

- Auxilia la competitividad

- Reduce al extremo los faltantes (ladrones)

- Ahorro de dinero

Esta herramienta tiene como debilidad el