Taller Semana 1. Conceptos de la calidad y sus Principios.

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- Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temática de esta primera semana sobre la “Fundamentación de un Sistema de Gestión de Calidad”.

La historia de la calidad, de cómo ha cambiado a través del tiempo dependiendo de os avances de la humanidad como lo es la tecnificación. De que es la calidad teniendo una definición general para cualquier campo, pero dependiendo de la característica del producto o proceso, así mismo se aplica, que costa de un cumplimiento de requisitos para beneficiar unas partes interesadas que son los propietarios, proveedores, y gobierno hacia un cliente externo o trabajadores como satisfechos.

Las expectativa como empresa que uno debe proyectar, teniendo en cuenta la necesidad del cliente, la calidad del diseño que depende de las funciones y características del producto y calidad de conformidad que mide las especificaciones y cumplimiento del producto teniendo en cuenta la desviación que sea viable.

Los 8 principios de calidad y como aplicarlos a la empresa, donde se tiene en cuenta el cliente, los trabajador, los procesos, el principio de la mejora continua, hechos para tomar decisiones y los proveedores siendo todo una cadena para lograr el cumplimento de los objetivos establecidos al inicio de un proyecto.

El conocimiento de las normas series ISO9000 y las que la conforman, ISO9000:2005 Fundamentos y definiciones, ISO9001:2008 Sistema de gestión de calidad, Requisitos; ISO9004:2009 Gestión para el éxitos sostenido, enfoque en gestión de calidad; ISO19011:2002 Directrices para las auditorias medioambiental y de calidad. Con este conocimiento las empresas que se deseen certificar deben cumplir con una serie de requisitos implementando y permitiendo el cumplimiento de la norma.

Cada proceso, producto desde su inicio hasta el final debe tener un proceso de control de calidad con la finalidad que el producto final sea 100% conforme, esta mentalidad a cambiado ya que antes se producía pasándose estos pasos tan importantes llegando a no conformidades de porcentajes superiores a la 1s correspondiente al 38%, desde que empezaron a aplicar este control de calidad durante la realización del proceso o producto se puede llegar hasta 3σ o 6σ de no conformidades garantizando a la empresa beneficios y ganancias, y al cliente satisfacción.